Internettet er et verdensomspændende netværk af computere, der kan sende data over lange afstande i korte perioder. Målet med virksomheden er at opnå overskud, hvilket kræver effektivitet og produktivitet. Virksomheder kan bruge internettet til at øge effektiviteten på mange måder. Nogle virksomheder har forretningsmodeller, der er helt afhængige af internettet.
Meddelelse
Kommunikation er en af de primære anvendelser af internettet i erhvervslivet. Email giver medarbejdere mulighed for at kommunikere hurtigt med hinanden, forretningspartnere og kunder. I modsætning til telefonsamtaler kan e-mails indeholde hundredvis af sider med dokumenter og tal, der er relevante for erhvervskommunikation. Brug af e-mail til at kommunikere data kan spare på omkostningerne ved udskrivning og afsendelse af fysiske papirer. Virksomheder kan også gennemføre møder via internettet ved hjælp af videokonference-software, som potentielt kan spare på forretningsrejsen.
Reklame
Annoncering er en anden måde, virksomheder bruger internettet. Websider er i det væsentlige som billboards, der sendes lige ind i forbrugernes hjem. Virksomheder betaler websteder for annonceplads, hvor de kan forsøge at lokke forbrugerne til at købe deres produkter eller besøge deres hjemmeside. En fordel ved webannoncering over reklame i medier som aviser, blade og tv er, at reklamer kan indeholde weblinks, der gør det muligt for forbrugerne at købe varer inden for et minut eller to at se reklamen.
Salg
Mange virksomheder bruger internettet til at generere salg. Virksomheder har ofte online salgssystemer, som kunderne kan bruge til at gennemse produkter og placere ordrer ved at indtaste kreditkortoplysninger. Online shopping er praktisk for kunderne, da de kan handle når som helst hvor som helst uden at skulle besøge et bestemt detailsted. Online shopping giver også kunderne mulighed for hurtigt og nemt at sammenligne priser mellem forskellige leverandører.
PR
Virksomheder kan også bruge internettet til at interagere med kunderne. For eksempel har nogle virksomheder sociale medier på websteder som Facebook og Twitter, hvor de kan sende nyheder og information for at holde loyale kunder orienteret om virksomhedens aktiviteter. Internettet tillader også virksomheder at få feedback fra kunder via email-indlæg eller web-baserede undersøgelser. Virksomheder kan endda bruge internettet til at rekruttere medarbejdere enten via en officiel hjemmeside eller ved at sende jobåbninger på aggregerede jobsider som Monster og CareerBuilder.
