Kommunikation i erhvervslivet er et af de mange vigtige aspekter ved at udvikle en stærk organisatorisk kultur. Hvordan medlemmer af organisationen kommunikerer med hinanden kan tilføje eller lindre konflikter og misforståelser. Ud over at bare tale med hinanden repræsenterer kommunikation i erhvervslivet et større mål i virksomhederne. Kommunikation åbner døre til andre virksomheder, som øger overskuddet og direkte påvirker globaliseringen. Globaliseringen bevæger sig gradvist fremad, og erhvervskommunikation skal derfor gøre det samme.
Funktioner
Erhvervskommunikation kommer almindeligvis i to former. En formular er skrevet. Det er vigtigt at forstå, hvor kraftig skriftlig kommunikation kan være. Den anden form er mundtlig. Selv om mundtlig kommunikation ikke er så bindende som den formelt var, med teknologi som den er nu, registreres mest verbale erhvervskommunikation til fremtidig reference. Med den viden er det vigtigt at forstå, hvordan man bruger ord, der tales i erhvervskommunikation til din fordel.
Betydning
Ifølge Marty Blalock, seniorleder for erhvervskommunikation ved University of Wisconsin, er mangel på effektiv erhvervskommunikation dyre i erhvervslivet. Det er en stor del af organisatorisk kultur. Erhvervskommunikation spiller flere roller, direkte og indirekte inden for processerne for at styre mennesker inden for en organisation og forretninger udenfor organisationen. Mundtlig kommunikation kan forstås subjektivt. Det er ikke altid konkret i sin betydning. Derfor er det vigtigt at forstå nuværende "buzzwords" og tabu-sætninger, der kan misforstås. Skriftlig kommunikation afspejler ikke altid tonen i den ene penning kommunikationen. Det er vigtigt i den situation at lære brevformatering, rigtige hilsener og hilsener.
Fordele
Virksomhedskommunikation gavner virksomheder inden for reklame, marketing samt dagligdags processer i virksomheden, siger Dominic Donaldson, en førende businesskonsulent. Medarbejderne forbliver informerede gennem kommunikation. Nyhedsbreve, bulletiner bestyrelser, møder, samlinger og e-mails er alle måder, at medarbejderne nyder godt af erhvervskommunikation. Det er godt at kende det grundlæggende i grammatik og stavning på skriftlige korrespondancer, herunder elektronisk leverede udvekslinger. Dette kan gavne modtageren ved at give dem let forståelse af de intentioner, som din virksomhedskommunikation forsøger at formidle.
Misforståelser
Selv om erhvervskommunikation ofte afspejler hverdagens samtale mellem to personer, er kommunikation på arbejdspladsen mellem kollegaer anderledes. En professionel opførsel, tone og samtale indhold skal opretholdes til enhver tid. Man vil aldrig have deres ord fortolket som en trussel eller vise mangel på anstændighed. Også nogle kan mærke, hvad der siges, ikke er så bindende som hvad der er skrevet, når det kommer til erhvervskommunikation. Dette er ikke sandt, mundtlig forretningskommunikation kan ses som en mundtlig kontrakt, der er så bindende som en skriftlig kontrakt og derfor bør tages alvorligt og leveres forsigtigt.
Advarsel
Ledere bør forsøge at undgå at stole på kun et middel til erhvervskommunikation. Ifølge en artikel fra Donaldson, med titlen "Discover the Importance of Effective Communication In Business," lærer man at bruge mundtlig og skriftlig forretningskommunikationsteknik kan hjælpe med at forbedre organisationskulturen og øge produktiviteten. Virksomheden der kommunikerer sine ideer bedre kan nå videre. Jo længere et selskab kan nå bedre mulighed for at øge forretningen og dermed rentabiliteten.
