I løbet af din tid på arbejdspladsen bliver du måske bedt om at fremlægge en informativ præsentation, enten internt eller på vegne af din virksomhed ved en industrifunktion. For at give dine lyttere værdi, overbevis eller overbevis dit publikum om, at du har oplysninger, der kan gavne dem. At vælge fra nogle almindelige, brede temaer vil hjælpe dig med at skabe en overbevisende forretningstale, der hjælper dine lyttere og rejser din profil.
Betydningen af Team Building
Teambygning lyder måske som et "rah-rah" motivationsfag, men du kan knytte det til konkrete fordele, der går ud over simpel moralbygning. Overtale dit publikum det Teamopbygningsaktiviteter kan bidrage til at forbedre produktiviteten og effektiviteten ved at skabe et miljø, hvor medarbejdere er mere tilbøjelige til at komme til hinanden med problemer og fremsætte forslag. Vis hvordan en afdeling eller et kontor, der arbejder sammen, kan resultere i nedsat fravær, omsætning og personaleudskiftning. Besøg websteder af troværdige akademiske, industrielle, psykologiske, militære og corporate eksperter til at samle statistikker til støtte for dit argument.
Betydningen af kundeservice
Kundeservice går ud over blot at håndtere afkast eller klager og kan have direkte indflydelse på virksomhedens bundlinje. Kundeloyalitet og tilfredshed er subjektive begreber. Øget henvisninger, gentag køb, faldende afkast, færre dårlige online anmeldelser og mindre behov for at bruge på nye kunderhverv er alle konkrete fordele ved et kundeserviceprogram. Før du fortæller dit publikum, hvordan du forbedrer kundeservice, overbevise dem om at investere i et sådant program ved at vise dem de målbare fordele. Lær forretningsfolk, der arbejder med offentligheden, hvordan man lytter mere effektivt for at undgå fejlkommunikation, anbefaler seminarhøjttaler Dave Oakes. Punkter at dække kan også omfatte at lave et godt første indtryk, beskæftige sig med vrede kunder og hvordan man fortæller taktfuldt at fortælle en kunde nej.
Supply Chain Management
En person eller afdeling er som regel ansvarlig for virksomhedens forsyningskæde ledelsesindsats, men de fleste medarbejdere er en del af forsyningskæden. En virksomhed er kun så stærk som den svageste forbindelse, så overbevise ledelsen og medarbejderne om betydningen af en strategisk supply chain management plan har relevans for alle. Ud over at forklare, hvad supply chain management er, viser, hvordan et problem i en afdeling kan stoppe kæden død i sine spor. Giv et eksempel fra hver afdeling, der viser, hvordan et problem der kan forårsage en flaskehals. Dette vil hjælpe dig med at overbevise alle, de har en andel i forsyningskæden.
Medarbejderretention
Mange små virksomheder fokuserer på at ansætte de rigtige mennesker, men kan ikke gøre nok for at holde medarbejderne langsigtede. Overtale et publikum om vigtigheden af at oprette et medarbejderretentionsprogram ved at vise udgifterne i forbindelse med personaleomsætning. Disse kan omfatte rekrutteringsomkostninger, omstillingsudgifter, signeringsbonus og tabt produktivitet under en overgang. Find branchestatistikker fra en velrenommeret personaleorganisation eller anden kilde, der viser omkostningerne ved udskiftning af en medarbejder. Diskuter vigtigheden af succession planlægning at lade medarbejdere kende deres potentielle fremtid hos et firma.
