Forretningsetik fremmer de værdier, et samfund eller en kultur finder acceptabel. Mange virksomheder opretter en etisk kodeks for deres medarbejdere at følge, som sikrer, at lånere behandles med respekt. Banktællere skal følge etiske standarder, som skal sikre, at medarbejderne ikke udnytter deres stilling i virksomheden og bruger deres viden til personlig gevinst.
Eksempel
US Bank sætter fire primære etiske principper for sine medarbejdere: kompromisløs integritet, respekt, ansvar og godt medborgerskab. Denne organisation forventer, at medarbejdere som fortællere skal gøre det rigtige og ikke kompromittere forretningsmæssige interessenter, behandle alle med værdighed, være ansvarlig for handlinger og overholde lovgivningen i banksektoren.
Formål
Etiske koder gør mere end at fremme en stærk virksomhedskultur. De præsenterer et godt billede for offentligheden, der bruger virksomhedens tjenester. Banktællere er ofte frontlinjearbejdere på en bank; Lad dem undgå at følge den etiske kode kan skabe en negativ opfattelse hos forbrugerne.
Overvejelser
Banktællere har adgang til følsomme patronoplysninger som adresse, kontonummer og kontosaldo. Tællere forventes at holde oplysninger fortrolige. Bankfortællere forventes heller ikke at stjæle fra firmaet eller patronen, når de håndterer penge, og det er normalt nødvendigt at tælle penge flere gange, før de leveres til patronen.
