Mere kendt som De Fire Pillars of Management Kompetencer, refererer de fire byggesten til ledelse til en ramme udviklet af ITU på George Mason University for at definere de nødvendige komponenter i dygtige ledelsesevner i fire forskellige kategorier. Dens brug giver vejledere og dem, der er under tilsyn med et fælles sæt principper, der skal følges, således at en effektiv kommunikationskæde og fælles mål er på plads i en organisation.
Kend organisationen
For at være effektiv skal en leder kende virksomhedens politikker, driftsprocedurer og mål og hvad der forventes af hans hold for at være sikker på, at specifikke individuelle præstationsmål er tilpasset organisationens større billede. Særlige kompetencer til at mestre på dette område er at forstå virksomhedens strategiske plan, procedurer, adfærdskodeks, produktlinje, vision og mission statement.
Dyrke lederskabsfærdigheder
Effektiv lederskab er mere end at give ordrer og præstationer. For at lede medarbejdere skal en leder udstede direktiver, som medarbejderne forstår, et klart sæt instruktioner til at udføre og afklare tilbagemelding om ydeevne, der direkte vedrører produkter eller tjenester, der leveres af virksomheden. Et afgørende led i lederskab er evnen til at definere konflikt og problemer og indlede hurtig, effektiv og konsekvent løsning. Denne byggesten koncentrerer sig om at forbedre præstationsevalueringer, teamopbygningsøvelser, udvikling af kundefeedback og personalemoral.
Administrer ressourcer effektivt
God ledelse defineres ofte af, hvor effektivt ressourcerne bruges til at nå virksomhedens mål. Ingen manager belønnes for at gå over budget med en udtømt arbejdsstyrke. Styring af ressourcer kræver en forståelse for de værktøjer, processer og begrænsninger, der er involveret i at opfylde en leders specifikke leverancer til kunden eller kunden på vegne af organisationen. Denne søjle færdighedssæt er ofte tilpasset organisatoriske ledelsesmæssige færdigheder, herunder projektledelsesfærdigheder, strategisk planlægning, SWOT-analyse, forandringsledelse, prognoser og budgetstyring.
Kommuniker effektivt
Effektiv kommunikation er at lære at lytte så meget som du taler. Gode kommunikatorer tager sig tid til at sikre, at de forstås ved at anmode om feedback og dialog med dem, de forvalter. Dette omfatter også etablering af normer for adfærd mellem arbejdere på et hold, der fremmer samarbejds- og produktive interaktioner. Gennemførelse af effektive og tidseffektive møder, hvor deltagelse er tilskyndet til tilsynsførende og arbejdstagere, er afgørende for at kende organisationen (søjle 1). Særlige færdigheder til at skærpe omfatter at lytte til og forstå teamets udfordringer, offentlige taler og præsentationsfærdigheder, skriftlige kommunikationsfærdigheder, giver verbale tegn og kropssprog.
