Hjemmeplejefaciliteter yder en instrumental service til mange senior voksne eller personer, der måske har brug for hjælp til at udføre rutinemæssige daglige opgaver, men som ikke kræver en plejehjems ydelser. For mange hjælper boligbyggerierne en følelse af uafhængighed og fællesskab. Kvalitetsydelser hjælper med at sikre høje belægninger, overholdelse af regler og kan føre til formel anerkendelse. At indlede en kvalitetssikringsplan hjælper med at opretholde livskvaliteten for beboere og kan give en vital overvågningskapacitet. De mest succesfulde kvalitetssikringsplaner giver mulighed for interne selvrapporterede foranstaltninger samt eksterne evalueringer for en afbalanceret kvalitetsvurdering.
Bestem planmål. Er planen udviklet til at løse eksisterende kvalitetsproblemer for at opfylde statslige, lokale eller nationale sundhedsregler eller kvalificere sig til et anerkendelsesprogram? Brug formålet med kvalitetsplanen til at bidrage til at fastlægge kompleksiteten og de specifikke krav, der er nødvendige for at opfylde målsætningerne.
Etablere de dimensioner af kvalitet, din plan skal adressere. Overvej livskvaliteten for beboere, kvaliteten af pleje og kvaliteten af den assisterede levefacilitet. Opret en ramme, der definerer, hvad "kvalitet" dækker i planen.
Lav en planoversigt, der fastlægger specifikke kvalitetsmål. Overvej at dele planen ud fra de kvalitetsmål, der er skitseret.Medtag så mange målbare mål som muligt. For eksempel tilbydes et mål om at sikre beboere et bredt udvalg af aktiviteter, der kan kræve, at antallet af tilbud på månedsbasis afhænger af aktivitetskategorier. En ekstra kvalitetsforanstaltning kan undersøge hjælpsomlevende beboere for at bestemme deres tilfredshed med aktivitetsvalg og kvantitet.
Bestem en metode til evaluering af alle kvalitetsmål. Overvej etablering af undersøgelser, rapporteringsmekanismer til facilitetsvedligeholdelse, analyse af residente aktiviteter og eksterne vurderinger fra offentlige tilsynsmyndigheder. Medtag en række interne kvalitetsrapporteringsmekanismer og eksternt baserede kvalitetsresultater. Inddrag målinger, der kan benchmarkes over for andre institutioner eller steder, når det er muligt.
Etablering af et belønningssystem, der hjælper med at sikre opmærksomhed på kvalitetsservice og kan hjælpe med til at opmuntre medarbejdere til at overholde kvalitetsplanmålene. Overvej et anerkendelsesprogram, der fremhæver nøglemedarbejdere eller medarbejderteam. Disse programmer kan være oprettet i virksomheden eller en del af et eksternt nationalt eller regionalt anerkendelsesprogram. Medtag en blanding af økonomiske og anerkendelsesbelønninger for at opfylde kvalitetsmål. For eksempel yde økonomiske gevinster til de enkelte medarbejdere og belønninger som anerkendelsesskilt på boligen.
Tips
-
Inkluder kvalitetsmål, der berører så mange processer som muligt ved hjælp af en assistent levende facilitet.
Advarsel
Undgå at udarbejde en kvalitetsplan, der kun opfylder statslige eller føderale kvalitetskrav.
