De fleste kunder betaler for de varer og tjenester, du modtager, men hvis du holder dig i forretningen længe nok, vil du komme ind i en person, der ikke betaler. Hvis du har udført tjenesten eller leveret varerne, har du ret til betaling. Du har flere muligheder for at få den misligholdte klient til at betale op. Start med en blød tilgang og arbejde dig op gennem en kraftig indsats for at samle, hvad du skylder.
Kommunikation
Small Business Administration rådgiver virksomhedsejere ikke at vente, indtil en betaling er ekstremt forbi på grund af at forsøge at indsamle. Så snart betalingen er forsinket, send en påmindelse. Følg op med et telefonopkald til kunden eller virksomhedens betalingsafdeling. Brug en venlig tone. Måske overset kunden kun regningen. Hold kommunikation venlig og åben. Hvis kunden anmoder om økonomiske problemer, tilbyder han at udarbejde en betalingsplan. Undgå trusler eller vrede. Vær fast og forretningsmæssig.
Små påstande
Hvis det beløb, som kunden skylder dig, er lille, kan du muligvis indgive et krav i dit amts småkraftsdomstol. Hver stat fastsætter sine egne grænser for størrelsen af kravet du kan gøre. Tjek med din amt domstol for at finde ud af reglerne for din stat. Du behøver ikke en advokat til at indgive et krav. Udfyld det nødvendige papirarbejde, og kom derefter op for retten på den fastsatte dag for at fremlægge fakta. Afstå fra vrede eller navneopkald. Du skal blot præsentere din sag roligt. Hvis retten finder til din fordel, vil dommeren bestille klienten til at betale dig.
Vend det til en advokat
Nogle gange vil ansættelse af en advokat til at skrive et brev, der kræver, at kunden betaler op, være tilstrækkelig til at skræmme en langsom betaler til at betale op. Du bliver nødt til at betale advokaten for hendes ydelser, så du vil ikke tage dette skridt, medmindre kunden skylder dig nok penge til at gøre det umagen værd. Du har også mulighed for at sagsøge klienten for det beløb, hun skylder. Truslen om en retssag kan være tilstrækkelig til at få nogle kunder til at betale, men vær forberedt på at følge med i kosten, hvis klienten ikke reagerer på din trussel.
Samlinger
Du kan beslutte at vende kontoen til et samlingsagentur. Indsamlingsagenturer forsøger aggressivt at indsamle gælden i bytte for en procentdel af de skyldige penge. Hvis du vælger denne vej, skal du håndtere et velrenommeret agentur, der overholder forbrugerbeskyttelseslovgivningen. Indsamlingsagenter kan f.eks. Kun ringe i bestemte timer. Må ikke ringe til en person på hans forretningssted, hvis han beder dem om at afstå fra at gøre det, og må ikke bruge misbrugende sprog eller true trusler.
Håndtering af konkurs
Hvis kunden, der skylder dig, har indgivet konkurs, begrænser loven de skridt, du kan tage for at indsamle din gæld. Du skal indsende dit krav til retten, der håndterer kundens konkurs.Retten bestemmer i hvilken rækkefølge gælden vil blive tilbagebetalt, eller hvis de vil blive tilbagebetalt overhovedet. Hvis din er en lille gæld, vil dit krav sandsynligvis have lav prioritet. Du kan kun modtage nogle få cent på dollaren - eller slet ingenting.
