Proaktiv markedsføring indebærer implementering af forberedte strategier, mens reaktiv markedsføring involverer taktik, der anvendes, når muligheder opstår. En stor forskel er, at med proaktiv markedsføring har du en marketingplan; med reaktiv markedsføring, gør du det ikke.
Markedsførings plan
En markedsplan beskriver de mål, strategier og taktik, som en virksomhed agter at bruge til det næste år eller deromkring. En oversigt over markedsføringsblandingen, som omfatter produkt-, sted-, pris- og markedsføringsfaktorer, er en normal del af en marketingplan. Med en klar plan beskriver du alt, hvad du vil opnå og gør i forskning, udvikling, markedsføring, salg og service i løbet af året.
Reaktiv markedsføring er defineret ved manglen på en forudbestemt plan. En fordel ved reaktiv markedsføring er, at du sparer tid på at udvikle planer. Men du kan blive udsat for vanskeligere at opbygge et mærke.
Kundeindsigt
Forskning er et vigtigt element i marketing. Det omfatter undersøgelser, fokusgrupper, spørgeskemaer og andre værktøjer, der bruges til at indsamle indsigt fra målkunder. Proaktiv markedsføring omfatter typisk forsknings- og udviklingsplaner. Reaktiv markedsføring betyder normalt overvågning af kunde- og salgstendenser og derefter beslutter, hvordan man svarer. En vigtig fordel ved proaktiv markedsundersøgelse er at få indsigt fra kernekunder om, hvad de ønsker og ikke ønsker i en løsning. Udvikling og fremme af en løsning, der matcher målmarkedspræferencer og behov, optimerer ofte indtjening og resultatudvikling.
Tactics Used
Virksomheder har en tendens til at anvende en række strategier og salgsfremmende taktikker med proaktiv markedsføring. Med klare mål og et budget i tankerne vælger virksomhederne mellem den bedste blanding af traditionelle og nye medier for at levere meddelelser til målmarkedet. I modsætning hertil er virksomheder, som bruger reaktiv markedsføring, tilbøjelige til at anvende kampagneteknik, der har mindre indvirkning, ifølge en artikel fra januar 2014 fra Dearborn Media Group. Reaktive taktikker omfatter fads, discount gimmicks og uopfordrede henvisninger.
Omkostningsstruktur
En af hovedårsagerne til, at mange små virksomheder bruger reaktiv markedsføring, er på grund af dens lavere omkostningsstruktur. Med proaktiv markedsføring omfatter omkostningerne den tid, der er involveret i at forberede og styre marketingstrategier, samt de direkte omkostninger ved at købe salgsfremmende tid og rum. Du har typisk brug for et sæt budget til at udføre strategier. Med reaktiv markedsføring har virksomhederne ofte ikke et foreskrevet budget. Udgifter opstår kun på det tidspunkt, hvor markedsføringsmuligheder realiseres gennem ressourceallokering eller køb af reklame.
