Målgruppe-centreret kommunikation fokuserer på at give læsere og lyttere oplysninger, de ønsker, snarere end blot den besked, du vil have leveret. Ved hjælp af teknikker, der fokuserer på at give dit publikum løsninger, de søger, kan du effektivt gøre begge dele.
Kend publikum
Savvy redaktører og programmører forstår, at deres endelige mål ikke kun er at skabe teknisk lydfulde beskeder, men også at motivere publikum til at handle. En god besked er nødvendig for at gøre dette, men at skabe en god besked kræver at vide dit eksakte publikum. Før du lægger dit første ord på papir, lær så meget du kan om dit publikum. Find oplysninger om dem som alder, køn, indkomst og uddannelsesniveau, ægteskabelig eller forældres status, geografisk placering og karriere status.
Forstå hvad de vil have
Når du har en demografisk profil for dit publikum, skal du bestemme, hvad de vil have fra dig. Kig efter et problem, behov eller mulighed, de har. Hvis du for eksempel skriver en artikel til et madlavningstidskrift, skal du finde ud af om publikum er interesseret i sund mad, budgetmadlavning, læring om nye køkkener eller lave smagfulde måltider. Dette forhindrer dig i at skrive artikler, du finder interessant, men som bladets læsere måske ikke.
Opsæt scenariet
Før du starter i din artikel, tale eller markedsføringsmaterialelayout, skal du oprette et scenario, der intrigerer dit publikum ved at demonstrere, at de har et behov, et problem eller en mulighed, du kan hjælpe dem med. Hvis du f.eks. Sælger plæneplejeprodukter, kan du sætte et billede i din annonce, brochurer eller hjemmeside, der viser brun græs. Din overskrift kan indeholde tekst om ukrudt eller svamp. Når du har oprettet problemet, skal du give en generel løsning, som f.eks. Behovet for et ukrudtsprodukt eller en antifungal behandling. Dette giver publikum tillid til, at du leverer ekspert vejledning, snarere end blot at skubbe dit produkt eller din tjeneste.
Lever fordelen
Nu hvor du har solgt dit publikum på, at de har et problem, behov eller mulighed, og du har givet dem den generiske løsning, viser, hvordan dit produkt eller din service er deres bedste mulighed for at nå den løsning. Dette er tid til at tale om dig selv og dine funktioner. Tænk over bilproducenter, der fører deres annoncer med løfter om generelle fordele, som forbrugerne ønsker, såsom sikkerhed, status, pålidelighed, bedre gaskilometer eller grønne fordele. Bilproducenter skaber deres mærker omkring at levere en specifik, men generel forbrugerfordel, og viser derefter, hvordan de giver den fordel bedre end nogen anden.
Skabe empati
Når det er muligt, brug billeder eller historier om folk, der ser og handler som din målgruppe. Dette hjælper med at skabe empati, hvilket viser, at du imødekommer behovene hos mennesker ligesom læseren, seeren eller lytteren. Denne teknik kan være lige så enkel som at bruge et foto af en person, et par eller en familie, der passer til din demografiske profil. Det kan være lidt mere involveret, som f.eks. Opsætning af et scenario ved hjælp af en person som din målkund, "Marys børn fik for mange hulrum …"
