Samlinger afdelingsansatte forsøger at indsamle betaling på forfaldne regninger. Nogle arbejder for tredjepartsopsamlingsagenturer, mens andre kendt som interne samlere, arbejder direkte for de oprindelige kreditorer, såsom realkreditinstitutter, kreditkortselskaber og hospitaler. Afdelingsansatte medarbejdere skal have gode problemløsende og menneskelige færdigheder.
Uddannelse
De fleste kollektive afdelingsjobs kræver kun en videregående uddannelse, selv om nogle arbejdsgivere foretrækker at ansætte arbejdstagere med en efteruddannelse eller med erfaring i job, der involverer kontakt med offentligheden. Tidligere samlinger afdeling erfaring er generelt ikke nødvendigt. Arbejdsgivere leverer normalt uddannelse på jobbet til deres samlere.
pligter
Afdelingsafdelingen medarbejdere er ansvarlige for at lokalisere forbrugere eller virksomheder med kriminelle konti og underrette dem om delinquencies. De arbejder sammen med disse forbrugere eller virksomheder for at arrangere betaling af forfaldne beløb eller i nogle tilfælde retur af varer.
Teknologi
Afdelingsafdelingen medarbejdere skal være fortrolige med teknologien. De bruger computere og computersystemer til at søge efter forbrugere eller virksomheder, at indtaste og behandle data og spore planlagte betalinger.
Ønskede færdigheder
Succesfulde kollektionsafdelingsmedarbejdere er selvmotiverede. De har gode undersøgelsesevner og er detaljerede. De arbejder også godt sammen med mennesker, som omfatter at have gode lyttefærdigheder, problemløsningskompetencer og evnen til at overtale.
Juridiske begrænsninger
Fordi samleindustrien er stærkt reguleret, skal kollektionsafdelingsmedarbejdere være opmærksomme på og overholde de statslige og føderale love, herunder loven om rettighedsinddrivelse og fair credit reporting act. De fleste arbejdsgivere giver uddannelse på disse love.
Job Outlook
Arbejdsudsigterne for medarbejdere i samlinger er stærke. Samlinger afdelingsmuligheder forventes at vokse hurtigere end gennemsnittet gennem 2016, fordi virksomheder bliver mere og mere interesserede i at indsamle ubetalte gæld tidligere.
