At dyrke og drive en vellykket forretning er i vid udstrækning mulig på grund af anvendelsen af benchmarking teknikker. Benchmarking giver forretningsforvaltere og ejere mulighed for at få perspektiv på virksomhedens tilstand og sætte målbare mål for fremtiden. Mere specifikt kan interne ledelsesvurderinger (interne benchmarking) og eksterne virksomhedssammenligninger (ekstern benchmarking) hjælpeforvaltere bestemme virksomhedens styrker og svagheder og hvordan det effektivt kan vokse.
Identificer områder, hvor du ønsker at se forandringer i din virksomhed internt, konkurrencedygtigt (mellem direkte konkurrenter) og funktionelt (inden for hele din branche). Vælg et årsskiftemål, for eksempel om, hvad du har til hensigt at opnå for virksomhedsoverskud, medarbejderstørrelse og produktudgang.
Se over virksomhedens data for de foregående til fem år. Undersøg hvordan og hvornår for eksempel overskuddet er steget og faldet. Sammenlign respektive høje og lave karakterer i overskud i februar og juli 2011, for eksempel til data, der viser størrelsen og effektiviteten af dine medarbejdere og kvaliteten af virksomhedens produkter i de samme måneder. Gennemgå medarbejdernes fremskridtsrapporter og kundeservicemedfølgende feedbackformularer, for eksempel i forbindelse med forretningskontoudtalelser.
Find årsager og virkninger af højde og nedgang i din virksomhed. Sammenlign interne data rapporter for at bestemme svarene. Identificer månederne med de laveste fortjenstmargener i din virksomhed, og bemærk, at lavmåneders måneder også var måneder, hvor medarbejderstørrelsen blev væsentligt reduceret. Lav noter om dine resultater, og hvad der kan dreje overskuddet rundt - et stabilt antal effektive medarbejdere, for eksempel.
Diskuter foreløbige resultater med dine ledere og medarbejdere. Hold møder eller udlever feedback-formularer for at hjælpe din virksomhed med at få intern information om, for eksempel, hvad dine medarbejdere anser for både positive og negative aspekter af virksomheden. Analyser den feedback, som medarbejdere har tendens til at afslutte i juli måned, for eksempel fordi din virksomhed ikke tilbyder tilstrækkelig sommerferie tid. Hold kommunikationslinjer åben mellem alle niveauer af personale for at sikre et effektivt og effektivt samarbejde og produktivitet.
Find områder af potentiel vækst og mulighed. Overvej at omlægge dine feriepolitikker, for eksempel for at hjælpe med at bevare et stabilt og effektivt personale. Sammenlign din virksomheds nuværende data og fremtidige mål mod missioner og forretningsmetoder hos søster eller konkurrerende virksomheder for at finde effektive måder til din virksomhed at forbedre.
Indstil kortsigtede og langsigtede mål. Kortsigtede mål kan variere fra 90 dage til et år, mens langsigtede mål kan variere fra et år til 10 år. Spørg dig selv og kolleger direktører: Hvor er vores firma nu og hvor vil vi være? Hvad kan vi tage væk fra vores data fund? Hvordan kan vi påvirke positive forandringer på både kort og lang sigt? Gennemfør politikændringer i overensstemmelse med dine resultater. Juster dine politikker eller forretningspraksis efter behov, når slutdatoen for hvert mål er opfyldt.
