Leverandør Relationship Management er en software-støttet løsning vedtaget af en virksomhed for at styrke sine relationer med vitale leverandører. SRM's fokus er at styrke eksisterende samspil i stedet for blot at stole på kontrakter ved at strømline relationer og øge deres effektivitet for begge parter.
SRM Forklaret
For at en virksomhed skal trives, skal den blandt andet fokusere på leverandørforhold. Disse forhold er ikke mindre end afgørende - at opretholde gode relationer med en virksomheds leverandører kan f.eks. Reducere produktudviklingsomkostninger og forkorte fremstillingsplaner, og dermed kan det åbenbart øge virksomhedens rentabilitet. Kort sagt, ved at muliggøre en korrekt forvaltning af virksomhedens forhold til sine leverandører og reducere de samlede ejeromkostninger (TCO) for varer, skaber leverandørrelationsstyring en konkurrencefordel for virksomheden.
Mål
De specifikke mål, som en virksomhed måtte have for sin SRM-indsats, kan variere mellem virksomheder og / eller industrier, men de vil højst sandsynligt inkludere en reduktion i omkostningerne i en virksomhed, både leverandørspecifikke omkostninger og samlede udgifter. fleksibilitet med hensyn til forholdet mellem virksomheden og dets leverandører en hurtigere produktcyklus; en forbedring af den service, der tilbydes af leverandører og øget effektivitet som følge af mere tæt integreret drift af både virksomheder og leverandører.
SRM Solutions
Brug af softwareløsninger, der fokuserer på automatisering af forskellige processer og forenkling af virksomhedens forhold til dets leverandører, kan gå langt i retning af at forbedre leverandørrelationsstyring. Sådanne løsninger er tilgængelige fra leverandører som SAP, Manugistics, Infor, 12 Technologies og PeopleSoft. Mange af disse løsninger arbejder for at skabe et miljø, hvor leverandører og virksomheder kan samarbejde, og som kan hjælpe med at håndtere forskelle mellem dem, der kan fungere som hindringer for bedre samarbejde.
Kritiske faktorer for SRM succes
For at en SRM-løsning skal kunne gennemføres, skal fire trin være taget før løsningens implementering. For det første skal virksomhederne allerede have automatiseret og integreret deres egne interne processer. For det andet skal virksomheden og leverandørerne være direkte forbundet for at give leverandører mulighed for at interfere med systemet. For det tredje skal analytiske værktøjer være på plads for at overvåge ydeevne og effektivitet. Endelig skal der også etableres en "samarbejdskultur", således at interaktioner med leverandører ikke blot ses som forhold, der medfører visse omkostninger, men ses som en del af selve systemet.
Fordele ved et funktionelt SRM-system
Det er blevet sagt, at de største fordele ved at vedtage og implementere et leverandørrelationsstyringssystem er den bekvemmelighed og omkostningseffektivitet, det giver både virksomheden og dets leverandører. Da et velforvaltet SRM-system ville resultere i, at de to bliver meget tæt bundet, vil den hastighed, hvormed begge kan koordinere, stige dramatisk; kommunikationsbarrierer vil blive mindsket, hvis det ikke elimineres helt; og omkostningerne ville også blive væsentligt reduceret. Desuden ville mindre personale være nødvendigt for at styre forholdet takket være den automatisering, der ydes af softwaren.
