Den adfærdsmæssige tilgang til performance management-systemet hviler på ideen om, at du kan få det rette niveau for ydeevne fra medarbejdere baseret på en demonstration af ønskelige adfærd. Dette system står i kontrast til udfaldet, hvor resultaterne af medarbejdernes indsats er understreget. Medarbejdere skal have en direkte forklaring på forventede adfærd i begyndelsen af deres ansættelse.
Fokus på proces
Et fokus på ønskelige medarbejderadfærd er virkelig en undersøgelse af den proces, som medarbejderne bruger til at nå deres arbejdsmål. En måde en organisation kan sikre, at medarbejderne udfører deres job, er gennem udvikling af interne politikker og procedurer. Jo mere specifikke procedurerne, som flowcharts, der angiver beslutninger, som medarbejderne skal gøre inden for rammerne af deres arbejde, jo mere at medarbejdere kan forventes at udføre rutinerne i deres arbejdsprocesser korrekt.
Adfærdsmæssige udtalelser
Et præstationsstyringssystem består af en formular, som en leder bruger til at evaluere medarbejdere i deres specifikke position. Hver medarbejders evalueringsformular indeholder udtalelser, der beskriver generelle adfærd, som f.eks. Gennemførelse af arbejdsopgaver inden deadline eller specifikke adfærd, som f.eks. Udarbejdelse af brevbrev med færre end tre fejl i grammatik, tegnsætning og stavning. Uanset hvilke typer udsagn der er indeholdt i formularerne, vil disse udsagn beskrive de mest væsentlige kriterier, som medarbejderne har brug for at klare sig godt for at hjælpe deres forretningsafdeling med at nå sine mål.
Kompetencer
Nogle organisationer vælger at forbinde deres beskrivelser af ønskelige adfærd i kompetenceerklæringer, mens andre fokuserer på udsagn, der afspejler, hvordan medarbejdere udgør kernens værdier i organisationen. Begge typer erklæringer beskriver et minimum af kompetence, så medarbejderne ved, hvilken slags adfærd der skal bruges på arbejdspladsen. Adfærd skal altid forbinde til ønskede resultater for organisationen at opnå i erhvervsmiljøet.
Link til rekruttering og udvælgelse
En organisation, der ønsker at få det bedste udbytte af dets præstationsstyringssystem, vil forbinde adfærdskompetencer i rekruttering og udvælgelsesprocessen. Den ønskede adfærd i en ny leje vil blive inkluderet i jobannoncen i en eller anden form, måske under jobkriterier, og inkluderet i essayspørgsmål, interviewspørgsmål og andre ansøgers screeningsinstrumenter. Ansættelse ledere vil lede efter disse adfærd under hver interaktion med ansøgere. Når en medarbejder får et nyt job hos organisationen, vil hun ved starten vide, hvordan organisatorisk kultur værdsætter visse adfærd over andre.
