En gave til en kunde kan give et selskab afkast langt ud over kostprisen for nutiden. Virksomheder, der stræber efter "meningsfulde forbindelser" med deres kunder, vil sandsynligvis have større kundeopbevaring og opnå gentagen forretning, ifølge Hallmark Business Connections. Gaver, som du giver til dine kunder, kan også have andre fordele.
Reklame
Gratis gaver kan være effektive køretøjer til reklame. For eksempel, hvis du giver en kunde en gratis pen, kan denne pen lånes af andre, der vil se navnet på din virksomhed. Det kan endda føre til en samtale - "Åh, du gør forretninger med XYZ Insurance? Hvor tilfreds er du med deres satser?" Da pennerne ofte er tilbage på offentlige steder, kan din gave passere gennem flere hænder, inden den når slutningen af sit liv. Tote tasker, rejse krus, notesblokke og andre produkter kan have en lignende virkning på din virksomhed.
Kunde loyalitet
Giver et valg mellem at gøre forretninger med et firma, der ikke giver gaver, og en der gør, vil mange kunder vælge det firma, der konkret demonstrerer sin påskønnelse for sine kunder.
Brand Awareness
Giv en gave, som potentielle og eksisterende kunder vil bruge igen og igen, og du hjælper med at opbygge dit brand. Du behøver ikke at give traditionelle forretningsgaver til at bygge dit brand, heller ikke. Har et firma, der specialiserer sig i prægede gaver, udskriver eller præger dit logo på kogebøger, underkategorier, spillekort og andre produkter, der sandsynligvis vil blive brugt ofte. Hvis du kan forbinde gaven med det produkt eller den service, du giver, så meget desto bedre. For eksempel kan et firma, der reparerer computer, give sine kunder et UPC-drev med firmaets logo trykt på det.
Kundetilfredshed
Selv små gaver har den virkning at få kunden til at føle sig godt tilpas. Du har muligvis haft oplevelsen af at gå igennem drive-through på din bank og få dem til at sende en slikkepind til dit barn sidder i bagsædet. Selvom behandleren kun kostede banken et par cent, tænker den sandsynligvis dig til en mere tilfreds kunde.
