Åbning af et nyt hotel er både en stor udfordring og en stor mulighed. Ikke alene skal du sørge for at alle systemer og tjenester på ejendommen fungerer korrekt, du skal også træne en helt ny medarbejder af mennesker, der aldrig har arbejdet sammen før. Men åbningen er den bedste mulighed, du får til at generere "buzz" om hotellet blandt potentielle kunder og i medierne. Folk er naturligvis nysgerrige efter enhver ny forretning i deres område. Newness af selve hotellet er uafgjort; folk nyder at prøve et hotel, når alle værelser og faciliteter er helt nye.
Før hotellet åbner
Markedsføringen af en ejendom begynder det øjeblik du bryder jorden for konstruktion. Folk, der kører eller går forbi, vil være nysgerrige om, hvad der bliver bygget der. Simpel skiltning, der annoncerer, hvornår ejendommen åbner - "Kommer snart …" - kan være meget effektiv til at besvare deres spørgsmål og fremkalde deres nysgerrighed. Skift skiltningen med jævne mellemrum under konstruktionen for at vise, hvad der er nyt og anderledes om hotellet. Hvis hotellet vil fungere fint, kan du for eksempel inkludere billeder af køkkenet, som gæsterne vil nyde. Hvis der vil være spa-faciliteter, vis dem. Sørg for, at der er et telefonnummer, et websted eller begge dele, hvor folk kan få flere oplysninger.
Den bløde åbning
Mange hotelchefer vælger at stille deres ejendom stille, test personalet og systemerne, og sørg for, at alt løber glat, før de byder på et stort antal gæster. Denne "bløde åbning", der kommer forud for åbningen, er en salgsfremmende mulighed. Send invitationer til en gratis middag i hotellets restaurant eller gratis drinks i baren. Få disse inviterede til at føle sig som VIP'er, og du vil begynde at generere mund-til-mund reklame for hotellet. Og du har lige lavet en gruppe af mulige gentagelseskunder.
Genererer lokal support
Hvis dit hotel vil tage højde for forretningsrejsende, send rabatkuponer til lokale virksomheder inden for en radius på 1 eller 2 mil. Opmuntre dem til at besøge ejendommen, så de vil anbefale hotellet til medarbejdere, der besøger på forretningsrejse. Lokale virksomheder kan også være vigtige kunder for hotellets banket og mødelokaler. Har hotellets marketingchef begynder at kontakte virksomhederne godt før ejendommen åbner og begynde at sælge dem på, hvorfor de skal vælge dit hotel til deres næste møde.
Dyrk medierne
Du skal gøre mere end sende pressemeddelelser. Dit mål er at få medlemmer af nyhedsmedierne til at besøge ejendommen og gøre historier om det. Forbered nøglepersonale om, hvordan man udtrykker de bedste attributter af hotellet til journalister, der besøger. Tag journalister på en tur, og tilbud dem interessante lydbid og anekdoter. De vil sætte pris på alt, der gør det lettere at forberede historien.
Grand Opening
Når du er sikker på, at ejendommen fungerer effektivt, er du klar til dine store åbningsbegivenheder og kampagner. Du har brug for en række af disse for at holde publicity momentum i gang. Overvej at kaste en fest og invitere lokale radio- og tv-stationer til at sende live på festen. Du kan også arbejde med lokale radiostationer for at tilbyde tegninger til gratis overnatninger eller gratis middage. Reklame på radio kan også være en omkostningseffektiv måde at generere spænding på.
