En virksomhed eller organisation bruger en operationel revision til nøje at undersøge sine interne operationer. Dette står i kontrast til en finansiel revision, der undersøger virksomhedens finansielle bøger for fuldstændighed og nøjagtighed. Målet med en operationel revision er at forbedre effektiviteten og give virksomheden den bedste udnyttelse af sine materielle og menneskelige ressourcer.
Produktion
Virksomheder, der producerer varer, udfører operationelle revisioner for at undersøge deres fremstillingsproces. Arbejdsstrømmen sættes under kontrol. Er medarbejderne bedst muligt at bruge deres tid? Går varer ud af processen hurtigst muligt? Er råmaterialer spildt ved dårligt design eller misbrug? Efter revisionen kan virksomheden foretage nogle ændringer for at forbedre sine produktionsnumre, så den kan konkurrere med sine mest effektive konkurrenter.
Servicevirksomheder
Mange virksomheder yder en service til deres kunder, herunder hoteller, ejendomsmæglere, restauranter, auto- eller apparatværksteder eller rejseselskaber. Disse virksomheder kan foretage en operationel revision for at overvåge deres medarbejderes interaktion med kunderne. De kan måle mængden af tid, det tager at udføre en transaktion eller lave en salgspræsentation til en potentiel kunde. De kan også anvende halmkøbere, der er ukendte til medarbejderne, til at måle og forbedre kundeservice. Operationelle revisioner kan også undersøge sikkerhed, tidsplaner, brug af eksterne leverandører og virksomhedens fysiske opsætning og udseende.
Revisionsretten
Revisorer, enten ansat af virksomheden eller ansat hos et eksternt firma, udfører ofte operationelle revisioner. En revisor kan undersøge omkostningerne ved at lave varer, fra køb af råvarer til levering til en kunde eller grossistkøber. Enhver, der er uddannet i at undersøge regnskaber, kan også måle effektiviteten hos administratorer og ledere, som måske ikke er de bedste individer til at foretage en intern revision af deres afdeling.
Resultater og rapporter
En operationel revision kan afdække unødvendige omkostninger og spild og medføre omkostningsbesparelser. Revisionen kan også afsløre tidsforsinkelser, der sænker selskabets ordrepåfyldningsproces. Revisor præsenterer i slutningen af revisionen en rapport med detaljerede oplysninger om virksomhedens mangler og nødvendige forbedringsområder. Rapporten indeholder detaljerede og specifikke forslag til de skridt, der skal træffes for at forbedre arbejdsgang, effektivitet og service til sine kunder og kunder.
