At være agent for en berømthed kræver hårdt arbejde og dedikation og en tyk hud. Et NHL-agent, som agent for en baseball player eller skuespiller, fungerer som en repræsentant for atleten, når han beskæftiger sig med spillerens hold. En agent skal kunne forhandle som kontrakter, styre relationer mellem spiller og team og uddanne sin klient på kontraktdetaljer. I øjeblikket er der over 150 certificerede NHL-agenter
Uddannelse
Agenter til hockeyspillere skal have en professionel grad eller baggrund. De fleste har en juridik grad, økonomi baggrund og erhvervsuddannelse. Disse er forudsætninger, fordi kontrakter er en juridisk bindende aftale mellem en spiller og hans hold. Evnen til at forhandle kontrakter og knapnumre, især i en lønkapitalperiode, kræver omfattende uddannelse og baggrund inden for de nævnte områder. Spillere kan også se til deres agent for økonomiske planlægningsrådgivning eller -tjenester.
Certificering
Før nogen kan repræsentere en National Hockey League-spiller, skal de godkendes af National Hockey League Player's Association. En wannabe agent skal udfylde "Application for Certification som en NHLPA Player Agent." Denne ansøgning er et spørgeskema, der indeholder detaljerede oplysninger om en persons uddannelse og baggrund. Dette spørgeskema skal indgives skriftligt til NHLPA.
Viden
For at være en succesfuld agent skal man kende sin klient og sporten. Han skal forstå spillerens styrker og svagheder. En agent skal kunne sælge sin klients evner til et hold for at kunne modtage den bedste kontrakt for spilleren. En agent skal også være vidende om sporten af hockey, forstå hvordan spillet fungerer, og hvordan hold er opbygget, så agenten kan rådgive spilleren på det bedste hold, som man skal spille.
Bestem gebyrer
En hockeyspiller anvender en agent, derfor er agenten betalt af spilleren. Agenterne udgør en procentdel af hans kundes løn, fra at spille kontrakt til påtegninger. En agent skal oprette de gebyrer, de opkræver, og hvilken procentdel de vil tage fra afspilleren. Agenter kan pålægge gebyrer fra at underskrive bonusser, spillede bonusser, præstationsbonusser, løn og playoff bonusser.
