Andelen af varer, der returneres over en bestemt periode, kan beregnes ved simpelthen at dividere antallet af genstande, der returneres af det antal, der er solgt. Hvis du dog ønsker at beregne procentsatsen for afkast på dollarbasis, skal du overveje yderligere faktorer såsom sanktioner, der opkræves for kunderne for returvarer samt omkostningerne i forbindelse med genopretning af returnerede varer.
Bestem den periode, i hvilken du vil acceptere afkast. For nøjagtigt at beregne den procentdel af varer, der returneres, skal du bestemme, hvor meget tid kunderne skal returnere, hvad de køber og vente, indtil kunderne ikke længere har lov til at returnere varer, før de tæller varen som solgt til bestemte. Hvis du for eksempel ønsker at beregne, hvilken procentdel sneakers, der sælges mellem 1. januar og 31. marts, er returneret, og kunderne har 30 dage til at returnere sneakers, skal du vente til 30. april. Enhver beregning udført før denne dato vil blive underlagt revisioner, da nogle kunder stadig kunne returnere deres sneakers efter at have ankommet et returafsnit.
Bestem, hvor mange af de enheder, der blev solgt i løbet af tidsperioden, blev senere returneret, og divider det antal med antallet af solgte enheder. Multiplicer dit svar med 100 for at beregne procentdelen af returnerede enheder. Hvis 80 par sneakers er blevet solgt og 10 par senere blev returneret, vil returneringer udtrykt som en procentdel være 10 divideret med 80 multipliceret med 100, hvilket svarer til 12,5 procent.
En afgørende beslutning, du skal gøre, er, hvordan man tegner sig for varer, der udelukkende blev udvekslet. Hvis en kunde udveksler et par sneakers med en større størrelse en uge efter køb, vil det blive betragtet som et afkast? Hvad hvis kunden returnerer sneakers og bruger hendes butikskredit til at købe et par shorts? Svarene på disse spørgsmål afhænger af de specifikke regnskabsregler, der gælder for din branche, og hvad ledelsen ønsker at se i salgsrapporter.
Beregn nettosalgsprisen for returvarer. Dernæst trække de sanktioner, der opkræves for kunderne, for returnering, og tilføj eventuelle omkostninger forbundet med genopretning af returvarer. Nu divider denne tal ved nettoomsætning og multiplicer resultatet med 100. Resultatet vil give dig nettoafkastprocenten i dollarfigurer. Antag for eksempel at du har solgt $ 3.000 værd af varer og $ 300 værd af varer er blevet returneret. Antag at du opkræver et 10 procent restocking gebyr for afkast, hvilket svarer til $ 30 i dette tilfælde. Antag også, at du har afholdt en pris på $ 20 for at ompakke og inspicere returnerede varer. Din netto afkastprocent svarer i dollar til $ 300 minus $ 30, plus $ 20, divideret med $ 3.000, gange 100. Dette resulterer i 9,7 procent.
