Virksomheder der har succes med at gennemføre virksomhedernes forandring har et par ting til fælles. De involverer medarbejdere tidligt i planlægningsprocessen og anvender analyser af styrker, svagheder, muligheder og trusler, der er kendt som SWOT-analyse - for at vurdere virksomhedens nuværende situation, evner, problemer og underliggende tankesæt, som skal ændres for at transformationen skal lykkes. Motorola, General Electric og Nissan-Renault, alle tekstbog eksempler på Six Sigma managementstrategi, er førende eksempler på vellykket forandringsledelse.
Seks Sigma
For at forstå succesen med Motorola, General Electric og Nissan-Renault i at igangsætte og styre forandring i deres store organisationer, overveje deres Six Sigma-ledelsesfilosofi. Six Sigma er en grundig evaluering af alle processer og procedurer i et firma med det formål at finde og fjerne fejl. Fejl og fejl kan miste driften af et firma og spild tid og penge. Six Sigma's detaljerede natur opmuntrer naturligvis mange af de vigtigste elementer, der findes i succesfuld forandringsstyring på tværs af virksomheder.
Motorola
Six Sigma blev udviklet hos Motorola i 1986 af Bill Smith, en ingeniør med firmaet. Det anslås, at processen har sparet virksomheden mere end 18 milliarder dollar siden starten. Dens oprindelse var resultatet af raffinering af teknologiforsknings- og udviklingsprocessen, der gik ind i etableringen af nye produkter. Dens succes med at forbedre kvalitet og omkostningseffektivitet i produktcyklussen blev tilpasset til at evaluere ineffektivitet i operationelle processer og procedurer. Jeff Summers, direktør for kvalitet og Six Sigma-læring ved Motorola University, opsummerer, hvordan virksomheden opnåede en vellykket ændring: "Har en proces til at opdage, hvem der er involveret, hvad der skifter og den relevante interne / eksterne kontekst."
General Electric
Jack Welch, tidligere formand og administrerende direktør for General Electric, flyttede virksomheden fra en markedsværdi på kun 12 milliarder dollar i 1981 til omkring 280 milliarder dollar i 1998, før han gik på pension. Han er en af de mest synlige fortalere for Six Sigma. Han lancerede Six Sigma transformationen hos General Electric i 1995 og leverede 320 millioner dollar i produktivitetsgevinster og overskud. Welch skylder succesen for højt involverede medarbejdere. Han hævder at bruge 50 procent af sin tid på folkemæssige problemer. "Dette sted løber af sine store mennesker," siger Welch. "Den største opgave jeg har haft er at finde gode mennesker."
Nissan-Renault
I juni 1999 købte Renault den manglende japanske bilfabrikant Nissan. Et år efter sit største tab nogensinde rapporterede Nissan Motor Company i maj 2001 det største nettoresultat i sin historie. Dette blev opnået ved en detaljeret gennemgang af sine processer og procedurer, efterfulgt af at flytte ressourcer fra hvor de ikke var effektive til mere gavnlig anvendelse. Det indebar omkostningsreduktion, salg af aktiver og eliminering af det traditionelle keiretsu-system af tværgående aktiebesiddelser, tætte og langsigtede forretningsforbindelser og stærke bånd mellem ledelsen af producenter og leverandører. Det var en stor forretnings- og kulturændring, men det var vellykket.
