Markedsføringskommunikation er afgørende for virksomhedens brand- og markedsføringsstrategi. For at få deres meddelelser ud til at målrette målgrupper, henviser organisationer til strategiske kommunikationsplaner til gennemførelse af marketingkampagner. Det er klart, at kommunikationsfunktionerne bag reklamer, kampagner og PR giver virksomheder mulighed for at være proaktive snarere end reaktive mod konkurrence og skiftende forretningsmiljøer. Det hjælper også virksomheder med at styre kampagnekostnader og forbliver inden for deres marketingbudget. Efter implementeringen af en strategisk kommunikationsplan kan fagfolk vurdere, hvilke kommunikationskanaler der har fungeret, og som skal revideres eller elimineres fra den strategiske planlægningsproces.
Begynd med baggrundshistorien om hvorfor du implementerer en strategisk kommunikationsplan. Indstil problemstillinger og markedstendenser, der driver kommunikation og markedsføringsaktiviteter på markedet. Analyser tidligere kommunikationsstrategier, der fungerede og fungerede ikke for lignende organisationer.
Etablere dine kommunikationsmål. Afklare hvad du vil opnå i form af brand image, kunde engagement og selskabs salg. Indstil mål, som kan måles under og efter kommunikationskampagner, og sørg for en korrekt måling for succes. Sørg for, at din strategiske kommunikationsplans mål er i overensstemmelse med din organisations overordnede forretningsmål og langsigtede vision.
Beskriv din ideelle målgruppe. Brug fokusgrupper, undersøgelser, udarbejdelse og personlig interviews til identitetsproblemer og udfordringer, der står over for dine mål. Indsamle demografiske oplysninger, herunder husstandsindkomst, uddannelsesniveau, alder, etnicitet og erhverv. Find ud af hvordan, hvor og hvilke kommunikationsværktøjer din målgruppe bruger til at forbruge information og træffe indkøbsbeslutninger.
Beslut dig om dine taktiske kommunikationsaktiviteter. Identificer tv, radio, print og online publikationer til medieplacering og reklame. Koordinere konkurrencer, butiksåbninger, produktlanceringer, kundeseminarer, salgsfremmende begivenheder og berømthedsbevillinger til at opbygge relationer med partnervirksomheder og skabe interesse for dine produkter. Opret nyhedsbreve, pressemeddelelser, e-mail-meddelelser og socialmedieindhold for at uddanne medarbejdere og offentligheden om dine kommunikationsinitiativer.
Vurdere ledige ressourcer til planlægning og gennemførelse af din strategiske kommunikationsplan. Bestem dit budget og allokér, hvor dine midler vil blive brugt. Pakke opgaver på tværs af afdelinger, holdmedlemmer og eksterne leverandører. Vælg de vigtigste interessenter og beslutsom, hvilken støtte du skal bruge til at gøre din strategiske kommunikationsplan vellykket.
Forklar, hvordan du overvåger og måler resultater under og efter dine kommunikationsaktiviteter. Liste manuelle og automatiske værktøjer, du vil bruge til at aggregere og analysere oplysninger til fremtidige kampagner.
Tips
-
Har en backup plan for uforudsete begivenheder. Være fleksibel og nimble, hvis dit marketingbudget bliver skåret ned, produkter tilbagekaldes, eller holdmedlemmer er afskediget. Udvikling af et krisestyringsprogram hjælper med at reducere chancen for negativ presse, økonomiske tab og beskadiget medarbejdermoral.
Tog talsmænd og øverste ledere, der vil kommunikere til offentligheden og medierne. Mens nogle interessenter kan være i stand til at tale komfortabelt til store målgrupper, vil andre kræve mere praksis eller forberedt talepoint for at fortrolle dine kampagnes nøglebudskaber.
