Når en faxmaskine ikke modtager indgående faxer, kan en virksomhed gå glip af kritiske dokumenter, som den påberåber sig at fungere. Selvom faxmaskiner er komplicerede maskiner, kan fejlfindingsprocessen følges af de fleste. Det er altid tilrådeligt at få en autoriseret faxmaskinspecialist til at arbejde på problemet, men hvis en ikke er tilgængelig eller for dyr, er der en række trin, du kan forsøge at foretage fejlfinding af din faxmaskine.
Elementer du skal bruge
-
Fugtig klud
-
Komprimeret luft
Test telefonlinjen. Tag stikket ud af telefonlinjen, og sæt en telefon i stikkontakten. Hvis der ikke er nogen ringetone, er problemet med telefonlinjen og ikke faxmaskinen.
Kontroller papirforsyningen. Åbn papirskuffen og sørg for, at der er papir til, at faxmaskinen skal udskrive til. Genopfyld hvis tom.
Kontrollér og fjern eventuelle papirstop. Åbn faxmaskinens dæksler, og se, om der er papirstop. Når det er fastklemt, kan en faxmaskine stadig modtage faxer, men kan ikke udskrive dem, indtil papirstoppet er ryddet.
Kontroller toner- eller blækniveauerne. Fjern enten tonerpatronen eller blækbeholderen for at kontrollere niveauerne. Hvis tom, skal du udskifte og teste faxmaskinen.
Rengør indersiden af faxmaskinen. Åbn dækslet på faxmaskinen, og blæse eventuelt papirstøv, snavs eller spildt toner ud med en trykluftbeholder. Snavs og spildt toner kan forhindre faxmaskinen i at kunne udskrive modtagne faxer. Tør eventuelt rester af snavs af med en lidt fugtig klud.
Rens skrivehoveder. Mange faxmaskiner har en service- eller vedligeholdelsesfunktion, der giver dig mulighed for at køre en rensningsproces. Udskrivningshoveder, der sidder fast, kan ikke sætte toner eller blæk på papir og resultere i, at tomme sider kommer ud af maskinen.
