En opfølgningsemail efter et salgsbesøg er en nem, men effektiv måde at bringe klienten et skridt tættere på at lukke en aftale. En velskrevet, venlig men seriøs salgsopfølgningsemail holder dig i klientens sind og holder dig også fokuseret på klienten. Så følg disse trin for at skrive en salgsbesøg opfølgnings email.
Brainstorm først. Før du begynder at skrive bogstavet, er det værd at sætte dig og notere de vigtige punkter, detaljer og forretningsmæssige mål for mødet. Adskille hvad du husker eller fakta fra dine noter til disse kategorier, så du kan få alt korrekt, når du skriver din email.
Tag tone på mødet. Tonen i e-mailen skal bestemmes af tonen du og klienten, der blev brugt på mødet. Husk dog i alle tilfælde at du skriver et formelt forretningsbrev, der kan læses af andre end den adresserede modtager. Så hvis mødet var venligt, skriv på en venlig, men forretningsmæssig måde. Hvis mødet var mere teknisk, vedtages den tone for at skrive salgsopfølgnings-emailen.
Tak kunden og citere møde detaljer. En af de første ting, du skal gøre i e-mailen, er at takke klienten for sin tid og bruge taklinjen til at nævne dato, tidspunkt og emne for mødet. Takket klienten giver et positivt lys på resten af e-mailen, og citerende detaljer hjælper med at minde klienten om specifikationer og kontekst for mødet.
Mål for en handling. Formålet med din opfølgende email er at sikre noget håndgribeligt som et andet møde, en kontrakt eller en reference til en højere op i kundens firma. Efter din korte "tak" introduktion, skal resten af brevet køre mod at få det, du vil have. Hvis der var oplysninger, som kunden anmodede om, skal du føje den til den midterste sektion eller vedhæfte den og bemærke, at den er vedhæftet.
Gem e-mailen kort. Når du har skrevet alle vigtige afsnit, skal du lukke e-mailen ved at fortælle din klient, hvad du vil gøre i vejen for at nå dit næste mål og derefter bruge en formel afsluttende sætning som "Med venlig hilsen". Tilbyder også dine kontaktoplysninger og tilgængelighed, hvis kunden har spørgsmål eller problemer.
