Innovation, individualiseret service og værditildeling er afgørende for at øge købmandsforretningen i lyset af hård konkurrence fra organiserede detailhandlere. Købmandsforretninger sælger varer som grøntsager, frugter, forarbejdede fødevarer, papirvarer, kosmetik, konfekture, medicin osv. Disse genstande anvendes i alle husstande og skal genopfyldes regelmæssigt. Nøglen til succes i stigende købmandsalg er at give kunden en oplevelse, som han / hun vil værdsætte og tale om. Dette vil sikre gentagne forretninger og medbringe henvendelser til nye kunder.
Benyt gulvpladsen i butikken effektivt. Placer display hylder i en passende afstand, pas på at undgå overfyldning. Kunder skal kunne se og føle produkterne let.
Hils kunder ved indgangen med et smil og træne dine medarbejdere til at gøre det samme. Altid henvise til almindelige kunder ved deres navn og spørge om deres børn, sundhed, job mv. Små bevegelser som eskorte ældre kunder til deres bil, hjælper ikke-chauffører med at finde en taxa og engagere små børn, mens deres forældres butik vil forlade en varig indtryk.
Evaluere købsmønstre af kunder med jævne mellemrum, mindst en gang om måneden og nogle gange en gang om ugen. Dette vil give dig en ide om produkter, der er hurtige sælgere. Giv de hurtigst sælgende varer primære position i hylden. Reducer lagerbeholdningen ved at fjerne langsomme produkter.
Giv rabat eller loyalitetskort til kunder, der gør det muligt for dem at udnytte variable rabatter på forskellige varer købt i din butik. Dette vil øge kundeloyaliteten og sikre gentagen forretning. Reduktion i overskud på grund af rabatter vil blive opvejet af en stigning i salget.
Sørg for, at priserne på produkter klart vises på hylderne. Prominently har rabat eller særlige priser sammen med salgsprisen. Dette gør det nemt for kunderne at sammenligne forskellige produkter i samme kategori.
Allokere en del af butikken til økologiske fødevarer. Der er øget bevidsthed om miljøforringelse, og et stigende antal mennesker køber produkter, der produceres på humane og ikke-forurenende betingelser.
Fastgør prisen på hurtige varer lidt lavere end rabatbutikker og supermarkeder. Dette vil øge fodtrafikken til din butik.
Arranger at tage ordrer fra kunder via telefon, SMS og email. Lever varer til kundens dørtrin. Du kan indstille et minimum af købte varer og lægge en kappe på afstanden for levering for at sikre, at dette ikke påvirker rentabiliteten negativt.
Distribuere flyers i aviser i dit kvarter regelmæssigt. Flyers skal indeholde adresse, kontaktoplysninger og detaljer om eventuelle særlige rabatter, der tilbydes i butikken.
Tips
-
Sørg for, at alt udstyr i butikken er funktionelt.
Opgive medarbejdere til at undgå at foretage personlige opkald i åbningstiden.
Sørg for, at butikken opretholdes pænt og har tilstrækkelige parkeringspladser og rigelig belysning.
