Billetagenter, også kendt som gateagenter eller kundeserviceagenter, sælger billetter, bookpassagerer og udfører kundeserviceopgaver for større og regionale flyselskaber. Disse fagfolk skal have evnen til at håndtere højspændingsforhold og hurtige forandringer, og skal også have mulighed for effektivt at kommunikere med kunderne. Typisk vil personer uden tidligere billetagentoplevelse starte hos regionale flyselskaber og arbejde deres vej op til et højere betalende større flyselskabsposition. Ifølge Bureau of Labor Statistics modtager billetagenter en gennemsnitlig løn på $ 34.760 (fra maj 2010). Derudover modtager billetagenter gratis flypassager for de flyselskaber, hvor de er ansat.
Deltag i et flyselskab "åbent hus" eller ansættelsesbegivenhed. Flyselskaber holder disse arrangementer til at ansætte frontlinjen personale, herunder gate agenter. Kom forberedt på at interviewe: Tag et CV og faglige referencer og lav en kort redegørelse for, hvorfor du er den bedste kandidat.
Pass flyselskabets egnethedsprøve. Før ansættelse (ofte på åbent hus) kræver mange luftfartsselskaber billetagenter til at bestå en prøve på luftfartskendskab, matematisk færdighed og kundeserviceprocedurer.
Pass flyselskabets andet runde interview, hvis nogen. Vis op til forberedelse til at besvare detaljerede spørgsmål om stillingen, herunder dem om flyplanlægning, politikker og sikkerhedsprocedurer.
Pass flyselskabets billet agent uddannelse program, som typisk er en adskillige uge intensiv træning session om luftfart reguleringer, flysikkerhed og flyplanlægning software.
Overlev flyselskabets nye ansættelsesperiode. Denne periode, som typisk varer 90 dage, giver flyselskabet mulighed for at evaluere dig og beslutte, om du skal holde dig ansat som billetagent.
Advarsel
Flyselskaber udfører en omfattende baggrundskontrol af alle potentielle billetagenter. Enhver kriminel historie kan diskvalificere dig fra stillingen.
