Sammen med rekruttering og fastholdelse er træning et af de tre nøgleaspekter af effektiv medarbejderstyring. Før du går ned for at finde ud af, hvad dit medarbejderuddannelsesprogram skal involvere, er det dog nyttigt at køre en medarbejder SWOT-analyse og se på virksomhedens styrker, svagheder, muligheder og trusler.
Først skal du samle dit team for at oprette SWOT-analysen. Dette kan være et tværfunktionelt team af ledere fra forskellige områder af virksomheden, som alle har en indsats i at udvikle et godt medarbejderuddannelsesprogram. Holdet kan omfatte medarbejdere, der har været igennem træningen, succesfulde holdmedlemmer, der ved, hvor mulighederne ligger eller virksomhedens træningseksperter. Eller SWOT-holdet kan være en mindre gruppe, måske endda bare en person, der er tæt bekendt med både medarbejderne og virksomhedens træningsbehov. Et større hold er generelt bedre (uden at blive for stor), da flere ideer vil blive bragt til bordet.
Før det begynder, er det vigtigt, at hvert holdmedlem forstår, hvad du laver, og hvorfor du gør det. Alle holdmedlemmer skal være fortrolige med ikke kun SWOT-processen, men også det specifikke ønskede resultat af processen og det overordnede medarbejderuddannelsesinitiativ. Giv alle baggrund, og begynd.
De fleste SWOT-grupper finder det enklest at begynde med styrker. Dette er styrken i din nuværende medarbejderbase, de ting, som selvom de altid kan forbedres, gør dine medarbejdere i øjeblikket meget godt. Hvis dine medarbejdere er alle udadvendte og venlige, er det en styrke. Hvis de konsekvent sender de krævede rapporter til tiden, er det en styrke. Styrker er elementer, der sandsynligvis ikke skal have høj prioritet til træning i dit nye medarbejderudviklingsprogram, ud over hvad der allerede gøres for at uddanne disse færdigheder. Lav en omfattende liste over dine medarbejders styrker, og sørg for, at alle holdmedlemmer er enige om, at disse rent faktisk er styrker.
Efter styrker er det logiske sted at bevæge sig svage sider. Det er de områder, der har mest brug for forbedring af dine medarbejdere, sandsynligvis de områder, der har fået din virksomhed til at beslutte at undersøge medarbejderuddannelses- og udviklingsprocessen i første omgang. Hvis et kundeserviceteam ikke er i stand til at lokke kunderne for at blive hos din virksomhed, er det en svaghed. Hvis en driftsleder ikke kan læse en resultatopgørelse, er det en svaghed. Svagheder er elementer, som dit team i sidste ende vil placere som høj prioriteter i medarbejderuddannelsesprocessen. Igen oprette en omfattende liste over medarbejdersvagheder, og vær ærlig.
I SWOT-analyser, hvor styrker og svagheder generelt er interne, ses muligheder og trusler ved at se uden for gruppen. Selvom styrker og svagheder er det, du har set tidligere og ser nu, er muligheder og trusler, hvad du begynder at se nu, men vil se mere af i fremtiden. En mulighed for et salgsteam kan for eksempel være et nyt produkt, en funktion eller et prispunkt, som reps vil kunne sælge (hvilket i dette tilfælde åbenbart ville give en medarbejderuddannelsesmulighed). En mulighed for en regnskabsafdeling kan være ny skatte software eller ny online arkivering tilgængelighed, hvilket igen ville skabe en træningsmulighed.
Endelig bør en realistisk og grundig undersøgelse af eksterne trusler anses for at afslutte SWOT. Trusler er de programmer, kvaliteter eller begivenheder, der nærmer sig dine medarbejdere, der kunne hæmme effektiviteten eller effektiviteten af virksomheden. Den nye skatte-software, der var en mulighed for mere effektiv regnskabspraksis, kunne også være en trussel, for eksempel; når regnskabsførerne ikke forstår tilstrækkeligt, hvordan man bruger det, kan det sænke dem. En konkurrent, der tilbyder et nyt lavere prispunkt, kan skabe en trussel for salgsansatte, da de kan tabe salg, hvis de ikke er tilstrækkeligt uddannede til at sælge til den lavere pris.
Når du har samlet SWOT og dit hold er enig i det, begynder den sværeste del: Du skal faktisk bruge dokumentet til at tilpasse og genopbygge dit træningsprogram. SWOT ser godt ud på papir, men det er værdiløst, hvis det ikke bruges korrekt til at tilpasse medarbejderuddannelse med virksomhedens mest presserende behov. Styrker er områder, der skal styrkes, men ikke trænes som en prioritet, mens svagheder kan bruges til at generere dine vigtigste træningsemner. Selvom styrken og svaghederne viser, hvad træning dine medarbejdere gør og ikke har brug for nu, bør muligheder og trusler angive, hvilken træning der skal gennemføres for at holde din virksomhed i en proaktiv, snarere end en reaktiv rolle.
Advarsel
Det er meget nemt, især i gruppeindstillinger, at overemphasize styrker og undervurdere svagheder. Betydningen af en ærlig diskussion, en realistisk vurdering af medarbejdertræk og holdninger kan ikke understreges nok.
