Hver virksomhed har sin egen version af linje- og medarbejderstillinger. Den måde, de struktureres på, afgør, hvor godt organisationen fungerer. Linje- og medarbejderfunktioner har indbyggede iboende konflikter, som ledelsen skal forene for at have en glidende organisation.
Linjepositioner
Linjepositioner i et selskab er dem, der har ansvaret og autoriteten til at nå de overordnede mål for selskabet. Disse mål er typisk mål for indtægter og overskud. Line medarbejdere er dem, der er direkte involveret i den daglige drift af en virksomhed ved at sælge eller producere en vare eller tjenesteydelse. Disse stillinger kan omfatte produktion, markedsføring og salg. De er de primære aktiviteter i et selskab og er afgørende for de grundlæggende aktiviteter i en virksomhed. På grund af vigtigheden af at producere og sælge har ledere af linjepositioner ansvaret for at gøre størstedelen af virksomhedernes beslutninger.
Personalefunktioner
Det primære formål med medarbejderstillinger i de fleste virksomheder er at yde assistance og specialiseret rådgivning og ekspertise til kolleger i linjestillinger. Personalefunktioner omfatter menneskelige ressourcer, vedligeholdelse, juridiske, regnskabsmæssige og public relations. Personale stillinger kan yderligere defineres som tekniske eller støttefolk. Eksempler på tekniske stillinger er revisorer og ingeniører. Støttepersonale stillinger er kontorist, sekretærer og dataprocessorer. Medarbejdermedarbejdere er ikke direkte involveret i produktion og salg af aktiviteter.
Myndighedernes linjer
Beslutningens beføjelser og myndighed er forskellige for ledere og ledere. Linjeledere har som regel den endelige myndighed til at træffe beslutninger i selskabet og at lede aktiviteterne hos personale involveret i produktion og salg. På den anden side er personaleforvalternes myndighed begrænset til at overvåge andre medarbejderpersoners aktiviteter og rådgivere. Personaleforvaltere er underordnet linjeledernes handlinger.
Linje og personalekonflikt
Konflikt mellem ledere og medarbejdere er fælles. Line medarbejdere er normalt ældre og har mere erfaring end medarbejdere, som typisk er yngre og bedre uddannede med college grader. Linjearbejdere kan tro på, at medarbejdere er ubehagelige, arrogante og ikke har tilstrækkelig fagoplevelse i virksomhedens nøglefunktioner. Medarbejdere kan sige, at linjearbejdere ignorerer deres råd og til tider undgå at være omkring dem.
Konfliktløsning
Ledelsen har flere måder at løse konflikten mellem linje- og medarbejdermedarbejdere. En måde er at definere ansvar og autoritetsniveauer for hver linje og medarbejderstilling, så hver person forstår deres rolle i virksomheden. Dette gør det muligt at holde alle medarbejdere ansvarlige for konsekvenserne af deres aktiviteter. En anden måde er at kombinere ledere og medarbejdere i et hold, der er ansvarlig for at nå specifikke mål for organisationen. Denne metode tvinger gruppen til at arbejde sammen i deres bestræbelser på at forbedre præstationen og opfylde målsætningerne.
Hver organisation og virksomhed har brug for visse linie- og medarbejderfunktioner. Linjearbejdere producerer varer og tjenesteydelser og sælger. Medarbejdermedarbejdere yder rådgivning og support til ledere, der har til formål at hjælpe dem med at nå virksomhedens mål. Ledelsen har ansvaret for klart at specificere pligter og autoritetsniveauer for alle stillinger for at forhindre konflikt og vrede med medarbejderne. Hvis der opstår konflikter, har ledere flere måder at løse problemerne på.
