FedEx leverer mere end 14 millioner pakker hver arbejdsdag. Virksomheden har over 425.000 teammedlemmer og 185.000 motoriserede køretøjer over hele verden. Enkeltpersoner og virksomheder bruger sine tjenester til at sende og modtage varer, breve og meget mere. Hver pakke er tildelt et sporingsnummer, der gør det muligt for kunderne at identificere og spore det på vej til destinationen. Det er ikke usædvanligt for virksomhedsejere, der sender eller modtager produkter regelmæssigt for at miste deres FedEx tracking nummer. Heldigvis findes der måder at finde dette nummer på og bestemme den nøjagtige placering af din pakke.
Tips
-
Den nemmeste måde at finde dit sporingsnummer på er at tilmelde dig en brugerkonto og få adgang til FedEx InSight. Registrering er gratis og tager kun et par minutter.
FedEx Tracking Number
Alle leveringsfirmaer tildeler sporingsnumre til deres forsendelser. FedEx tracking nummer er mellem 12 og 14 cifre lang og kan findes i positionerne 21-34 af stregkoden. Kunder kan bruge dette nummer til at spore status for den pakke, der behandles.
Lad os sige, at du har købt en ny bærbar computer, og du venter på, at den kommer frem. Hvis din ordre er leveret via FedEx, kan detailhandleren sende dig en email med sporingsnummeret. Du kan spore pakkeplaceringen ved at få adgang til FedEx.com og indtaste det pågældende nummer i det udpegede felt. Du skal blot klikke på "Sporing" øverst på startsiden og indsende denne unikke identifikator.
Hvis du har mistet FedEx-sporingsnummeret, er der andre måder at finde din forsendelse på. De fleste gange er alt, hvad du behøver, en aktiv FedEx-konto.
Brug FedEx InSight
FedEx InSight er en onlinetjeneste, der giver kunderne mulighed for at overvåge deres ordrer uden at give et sporingsnummer. For at få adgang til denne funktion, gå over til virksomhedens hjemmeside og klik på "FedEx InSight."
Tilmeld dig en konto for at se status for alle forsendelser, der matcher din adresse eller kontonummer. Alt du skal gøre er at udfylde en kort formular. Vælg et bruger-id, angiv dit navn og indtast dine kontaktoplysninger. Oprettelse af en brugerkonto på FedEx.com er hurtig og gratis.
Registrerede brugere har adgang til et dashboard, der viser deres forsendelseshistorik og status samt detaljer om hver ordre. Her vil du se alle sporingsnumre og modtage meddelelser om din levering. Kunder kan også filtrere forsendelser efter land, servicetype, status og leveringsdato. Desuden kan de eksportere eller downloade forsendelsesoplysninger og gemme det i det ønskede format.
Lav et telefonopkald
Kunder kan også spore deres forsendelser ved at ringe til 1-800-463-3339 eller 1-800-GOFEDEX. Hvis du ikke kender dit FedEx-sporingsnummer, skal du give kundeservicen så mange oplysninger som muligt om din pakke. Han kommer ind i systemet dit navn sammen med modtagerens kontaktoplysninger for at finde sporingsnummeret.
Spor ved dørnummer
Hvis du bor i USA eller Canada, kan du finde pakken ved at indtaste dit drevnummer i feltet "Sporings ID". Dette nummer skal starte med bogstaverne "DT", efterfulgt af 12 cifre. Klik på "Spor" for at se status for din ordre.
Spor en indgående pakke
Hvis du venter på en pakke, skal du anmode om dit FedEx-sporingsnummer fra afsenderen. Hun kan finde dette nummer på kvitteringen. Når du har modtaget det, skal du få adgang til FedEx.com og bruge sporings-id-funktionen. En anden mulighed er at spore pakkeplaceringen ved at indtaste dit transportkontrolnummer eller referencenummer.
Hvis du ved, at din pakke bliver leveret via FedEx, skal du bede afsenderen om at give dig besked via e-mail. Kunder, der sender produkter med dette firma, har mulighed for at underrette op til fire modtagere. Denne email vil indeholde FedEx-sporingsnummeret tildelt pakken, som du venter på.
Bortset fra FedEx fragtforsendelser er sporingsinformation tilgængelig i 90 dage fra leveringsdatoen. Kunder har adgang til fragtforsendelsesdata i op til to år.
