Forbrugere, sammen med virksomheder, er drivkraften i økonomien. Når de bruger virksomheder, høster overskuddet, og forbrugerne får et kvalitetsprodukt eller en tjeneste, som på en eller anden måde forbedrer deres liv. Forbrugerne spiller en vigtig rolle i samfundet fra de metoder, de bruger til at undersøge og gennemgå produkter til deres beslutninger om hvilke mærker der skal bruges og hvor de skal købe.
initiativtager
Forbrugerne bestemmer de produkter og tjenester, de har brug for, uanset om de handler for sig selv, venner, familiemedlemmer eller forretningskunder. Medierne hjælper med at overtale, informere og minde dem om produkter og tjenester, der er tilgængelige til forbrug. Når en forbruger bliver interesseret i et produkt eller en tjeneste, uanset mærke der er forbundet med det, begynder han at indsamle oplysninger for at afgøre, om køb er en rimelig, klogt købsbeslutning.
Influencer
Forbrugere ser utvivlsomt til familie, venner og kolleger for meninger, når de køber. En henvisning til en virksomhed eller en personlig oplevelse med et produkt holder mere vægt med en forbruger end en brøndorkestryksannonce eller kommerciel. Faktisk rapporterer Business Wire, at kvinder ofte ser på blogs og sociale netværk for at undersøge produkter, før de træffer beslutning om at købe. Virksomheder tilbyder kunderne mulighed for at gennemgå deres tjenester og produkter online, og forbrugerne bruger disse oplysninger til at måle kvalitet, service, funktioner, fordele og prisfastsættelse.
Decider
Børn kan for eksempel indlede ideen om et køb ved at nævne en ny korn til en forælder. Forældrene beslutter, om de skal foretage købet eller ej, efter at have undersøgt kornet for at bestemme prisen, dets tilgængelighed og hvor sund det er. Forbrugere, der påtager sig en beslutningstagers rolle, har finansmyndigheden til at afgøre, om en god eller tjeneste kan købes.
Køber
Forbrugerne køber produkter og tjenester med deres penge, en ægtefælles penge eller ved at bruge et firma kreditkort. Uanset om de besøger en butik personligt, foretager et køb online eller bestiller via telefonen, giver køberen en betaling og modtager en god eller en tjeneste i bytte.
Bruger
Forbrugerne bruger typisk de produkter, de køber, medmindre de køber et familiemedlem, en ven eller en kollega. Uanset hvem der foretager købet, er brugeren den person, der i sidste ende bruger den vare eller tjeneste, der er købt af køberen.
