Det medicinske område vurderer kvalitetsstyring, fordi det tjener som et middel til at sikre bedste praksis inden for en sundhedsplejeorganisation, samt sørger for, at patienter får service af høj kvalitet. Som sådan udvikler medicinske organisationer kvalitetskontrolprocedurer for at skabe standarder, som de skal nå for at vide, at de udfører tilfredsstillende.
Etablering af standarderne
Et kvalitetsstyringssystem skal fortælle, hvad der skal overvåges. Det skal også fortælles, hvad standarderne er, så det kan oprette et scoringssystem for nøjagtigt at sikre, at der er opnået et kvalitetsniveau. Af den grund skal medicinske organisationer etablere ønskede kvalitetsstandarder for de områder, der vil blive overvåget. Etablering af standarder begynder med en vision om, hvad den ideelle funktion eller proces skal se ud, og derefter sætter standarderne til at svare til disse områder. For eksempel, hvis en sundhedsplejeorganisation ønsker at se sine henviste patienter rettidigt, kan de oprette en standard, at alle deres henviste patienter skal have aftaler planlagt inden for 48 timer. 48-timers mærket bliver standarden, som vil blive brugt til overvågning af overholdelse.
Overvågning for overensstemmelse
Ifølge en 2010-opdatering fra U.S. Bureau of Labor Statistics fokuserer en stor del af kvalitetskontrollen på overvågning, testning og inspektion af produkter eller tjenester for at undersøge mangler, områder af ekspertise og forbedringsområder. På sundhedsområdet er kvalitetskontrolprocedurer involveret i overvågning af tjenester ved at udføre revisioner. Revision kan udføres på dokumenter, såsom patientmedicinske filer eller processer, såsom hvor lang tid det tager patienterne at modtage aftaler, når de henvises. Revisioner bruger en kvantitativ tilgang til indfangning af hårde data, som kan kompileres i statistikker. Revisionsværktøjer kan være grundlæggende eller omfattende, afhængigt af detaljeringsniveauet, der skal revideres. Under en revision vil det område, der bliver gennemgået, få en score, som viser, om den leverbare har opfyldt de krævede standarder eller ej.
Procesforbedringsprojekter
Når områder på det medicinske område er mangelfulde og ikke når de målrettede standarder, kræver kvalitetskontrolprocedurer procesforbedringsprojekter. Procesforbedringsprojekter giver afdelinger i en sundhedsorganisation mulighed for at forbedre deres effektivitet og effektivitet. Ifølge januar 2010-udgaven af "MIT Sloan, Management Review" er Six Sigma et fælles procesforbedringsprojekt, som virksomheder i enhver branche anvender, når de skal finde måder at forbedre deres kontinuerlige kvalitetsforbedringsmetoder. Procesforbedringsprojekter er en vigtig del af kvalitetskontrolprocedurerne, fordi sundhedsvirksomheder vil rette op på mangler for at sikre tingene som patientsikkerhed og at minimere tjenester af lav kvalitet.
