Omsætning har en sådan indflydelse på virksomheder, at executive bonusser er betinget af at beholde en vis procentdel af medarbejderne. "Wall Street Journal" rapporterede i juni 2008, at den administrerende direktør for en global bilforhandler blev betalt 8 procent af sin bonus for at holde den samlede omsætning under 31 procent, og en teknologichef fandt halvdelen af sin bonus afhængig af "uønsket afgang". Omkostningerne ved omsætning til bundlinjen, udover effekten af omsætningen på arbejdsstyrken og operationerne, gør det vigtigt for arbejdsgiverne at styre processen effektivt.
Omkostninger ved omsætning
Omsætning udgør en betydelig omkostning for organisationen. En undersøgelse fra Harvard Business School-forskere, der blev offentliggjort i januar-februar 2008 udgaven af tidsskriftet "Organisation Science", anslår, at omsætningsomkostningerne fra kun en afgangspersonale - der tjener en omtrentlig mindsteløn - kunne beløbe sig til så meget som $ 25.000. Disse tal er primært baseret på direkte omkostninger inklusive eventuelle fratrædelsesomkostninger plus udgifter til rekruttering og træning af en ny medarbejder, men kan også indirekte indirekte omkostninger som et deraf følgende fald i produktiviteten eller medarbejdernes moral. Ifølge Michael Watkins i sin 2003 bog "De første 90 dage: Kritiske strategier for nye ledere på alle niveauer" tager det mere end seks måneder, før en ny medarbejder begynder at give så stor værdi til organisationen som virksomheden bruger til træne medarbejderen. Kombiner dette med et andet fund fra George Bradt, Jayme Check og Jorge Pedraza i deres 2006 bog "The New Leader's 100-dages Action Plan", der siger 40 procent af lederne vil mislykkes inden 18 måneder i jobbet - og mere end 60 procent hvis lederen kom udefra, ifølge 1999-resultaterne af Dan Ciampa og Michael Watkins i bogen "Right From the Start: Tager gebyr i en ny lederrolle" - og det bliver tydeligt, at omsætningen udgør en betydelig udgift.
Omsætning, ydeevne og produktivitet
Rapporten offentliggjort i "Organisationsvidenskab" indikerer også, at omsætningenes virkning på organisationens overordnede ydeevne og produktivitet vil blive "udtalt", når operationelle processer er ret standard og rutinemæssige. Dette kan forklares med teorien om, at friske ideer fra nye mennesker til organisationen kan øge værdien hurtigere til et firma, der har komplekse, ikke-standardiserede processer; mens en organisation, hvor proceduren skal læres og gentages, vil lide et større tab i effektivitet, indtil den nye medarbejder er fuldtuddannet og et sammenhængende medlem af holdet.
Omsætning som en symptom
Omsætning selv kan være et symptom på et dybere problem inden for organisationen. En undersøgelse fra 2003 foretaget af US General Accounting Office med titlen "Child Welfare: HHS kunne spille en større rolle i at hjælpe børnebeskyttelsesbureauer rekruttere og bevare personale" fandt ud af, at ineffektivt tilsyn, uhåndterlige arbejdsbyrder og utilstrækkelige lønninger var den primære årsag til de fleste omsætning blandt Beskyttelsesarbejdere for børn. Hvis organisationen identificerer en usædvanlig høj omsætningshastighed i en bestemt jobklassifikation eller fra en bestemt division af virksomheden, indikerer dette et problem, der kræver yderligere undersøgelse. Afslutningsinterviews, overvågning af nuværende medarbejdere eller en arbejdsbelastningsanalyse kan alle kaste lys over de potentielle problemer.
Positive virkninger af omsætning
Arbejdsgiverne byder velkommen og faktisk tilskynder til en vis omsætning - især ufrivillig omsætning. Ufrivillig omsætning er vigtig for organisationen på en anden måde: Det refererer til medarbejdere, der er blevet afskediget fra virksomheden, generelt på grund af fejlagtig prøvelse, dårlig ydeevne eller forseelse. Det er ekstremt skadeligt for en organisation at forlade dårlige medarbejdere på bøgerne eller undlader at håndtere forseelser korrekt og rettidigt. Handling er ikke kun skadelig for moral og arbejdsgruppeforhold, men kan koste langt mere med hensyn til arbejdsgiveransvar - for eksempel at tillade en seksuel skælder at forblive ansat - end omkostningerne ved udskiftning af medarbejderen. Arbejdsgiverne skal skelne mellem frivillig og ufrivillig omsætning og overvåge de separate procentdele regelmæssigt. Hvis ufrivillig omsætning er usædvanlig lav, er der sandsynligvis nogle fattige kunstnere, der får lov til at glide forbi, og hvis det er ekstremt højt, kan det muligvis angive problemer med rekrutteringsprocessen - de rigtige kandidater bliver ikke valgt - eller betyde en ændring i ledelsestoleranceniveauer.
