Fortjeneste er ofte det vigtigste mål for sundhedspleje markedsføring, som det er tilfældet med enhver anden virksomhed. Andre faktorer påvirker sundhedsmarkedsførere, fordi sundhedssektoren er stærkt reguleret af den amerikanske regering. Ud over de traditionelle markedsføringsmål med stigende salg skal sundhedsmarkedsførere også overholde de bestemmelser, der er fastsat af føderale agenturer.
Præference for mærker og tjenester
At opnå præference for et brand eller en tjeneste er et vigtigt mål for sundhedspleje markedsføring. Lægemiddelvirksomheder udvikler marketing- og reklameprogrammer for at skabe præference for over-the-counter (OTC) og receptpligtig medicin. Læger konkurrerer om at få præference for tandlæge, fødselslæge og andre sundhedsydelser. Hospitaler konkurrerer på markedet og foretrækker deres ekspertise i behandling af patienter inden for områder som pædiatri, optometri, podiatri og kræft. Generering af præference for mærker og tjenester opnås oftest gennem reklamekampagner.
Kunde tilbageholdelse
Kundens opbevaring er også et vigtigt markedsføringsmål. Et farmaceutisk selskab kan udvikle et marketingprogram, der giver brugere af medicin med gratis prøver eller kuponer for at sikre, at de opretholder loyalitet overfor deres mærker. Et apotek kan tilbyde et kundeloyalitetsprogram, drive-thru receptpligtig service eller andre foranstaltninger, så forbrugerne fortsætter med at købe medicin og sundhedsprodukter i deres butikker. Kundebevaringsmarkedsføringsindsats udføres ofte gennem direkte mailprogrammer, kuponer og loyalitetsprogrammer.
Patientuddannelse
Patientuddannelsen vokser som et markedsføringsmål. Virksomheder øger indsatsen for bedre at uddanne forbrugerne om medicin, herunder hvordan man tager dem og hvad man skal undgå, når de bruger dem. Læger indarbejder patientuddannelse som en del af deres foreskrevne behandlinger, såsom at give motion anbefalinger for at maksimere vægttab indsats. Udstyrsleverandører til diabetesovervågningsudstyr og ilt omfatter patientoplysning som en del af deres marketingindsats for patienten, rehabiliteringstjenesteudbydere og hjemmepleje. Patientuddannelse er også vigtig for at overholde regeringens krav og forhindre forsikring og juridiske forpligtelser.
Regeringsoverholdelse
Mange virksomheder i sundhedssektoren skal overholde de retningslinjer og standarder, der er fastsat af US Food and Drug Administration (FDA) og Department of Health and Social Services (HSS). Disse føderale agenturer fastsætter standarder for, hvad et firma kan markedsføre og annoncere. FDA og HSS krav er mest fremtrædende inden for lægemiddelindustrien. For eksempel omfatter mange tv-reklamer ansvarsfraskrivelse oplysninger, at det enten er talt af en announcer eller vises som en kopi. Beskyldninger meddeler ofte seere om mulige bivirkninger af en medicin. Instruktioner i medicinske kasser indeholder også lange beskrivelser af potentielle reaktioner og risikofaktorer. Disse oplysninger kræves af FDA. Virksomheder skal have FDA godkendelse, før de kan annoncere eller sælge OTC eller ordineret medicin.
