Engagerede medarbejdere sikrer, at en virksomhed lykkes. Højere rentabilitet, indtægter og lavere omsætning blev alle delt af virksomheder i de øverste 24 procent af medarbejderengagement, ifølge en Gallup International-afstemning. At stille vigtige spørgsmål om medarbejdere til at kende dem bedre, vil hjælpe med at sikre, at du er på vej til at udvikle medarbejdertilfredshed og en sundere bundlinje.
Ledelsens feedback
Ledelsen kan bede om tilbagemelding om, hvordan den gør. Specielt spørg hver medarbejder, hvad ledelsen skal gøre anderledes, og hvordan det kan gøre medarbejderens arbejde nemmere. Hver medarbejder vil besvare disse spørgsmål anderledes, og ledelsen vil lære den ledelsesstil, der passer bedst til hver medarbejder. Nogle kan arbejde bedst med begrænset afbrydelse, mens andre måske nyder hyppig diskussion eller samarbejde omkring projekter og virksomhedsmål.
Job Feedback
At spørge medarbejderne, hvad de kan lide og ikke kan lide om deres job, giver indsigt i hver medarbejders forhold til hendes arbejdsmiljø. Hvis en medarbejder har et solidt track record af ydeevne, men siger, at hun ikke føler sig udfordret, kan det være på tide at give hende nye opgaver, der udnytter sine færdigheder bedre. At spørge medarbejderne, hvis de har alle de nødvendige ressourcer til at udføre deres arbejde effektivt, kan frembringe overraskende indsigter; Et callcenter operatørs defekte headset kan muligvis reducere opkaldsvolumen, da hun stammer for at høre en kunde i den anden ende. En receptionist kan stå op og gå rundt ofte på grund af lændesmerter, som kunne lindres med et stolapparat.
Hobbyer og særlige interesser
Medarbejderinddrag involverer at kende medarbejdere på et personligt plan, så incitamenter og fritidsaktiviteter er effektivt tilpasset deres interesser. At kende medarbejdere er interesserede i musikalsk teater, spille softball i weekenden eller frivillige på det lokale dyrehjem er alle værdifulde informationstyper. For at fremme medarbejdernes produktivitet kan selskabet tilbyde præstationsbonusser, som inkluderer koncertbilletter og velgørende donationer, der matcher medarbejdernes personlige interesser. En fredag eftermiddag kontor udflugt kan dreje sig om fælles medarbejderaktiviteter, såsom bowling eller spille fodbold.
Familie
Selvom du ikke ønsker at dele dybt personlige oplysninger med dine medarbejdere, ved at kende deres familie makeup såvel som at dele din egen, kan du vise at du er et menneske såvel som en chef. At forstå det fyldestgørende billede af dine medarbejders familieliv er et udgangspunkt for at udvikle ydelsesprogrammer, der har betydning for dem. Inklusive et arbejdsgiver-match-program til en undervisningsfond for medarbejdernes børn eller finansiering sommerlejre er måder at bruge medarbejderoplysninger til positiv effekt.
