For at kunne vokse din organisation behøver du ikke blot en stabil strøm af nye medlemmer, men du har også brug for planer for at bevare dine eksisterende medlemmer. Nye medlemmer, der opnås gennem særlige kampagner og særlige introduktionsrater, vil have et incitament til at blive hos din organisation, mens eksisterende medlemmer vil føle sig som om der er grund til at være medlem. Uanset om du driver et sundhedsklub eller en kreditforening, kan dine medlemsretention strategier være meget ens.
Undgå incitamenter
Hvis du er på udkig efter en hurtig stigning i medlemskab, kan incitamenter være vejen at gå. Men når medlemskab fornyelsestid ruller rundt, kan det være svært at få disse nye medlemmer til at logge på for den fulde pris. Selvom den service du tilbyder ikke findes andetsteds, er det muligt, at folk hellere vil gøre det uden at tilmelde dig til fuld pris. Derfor er det en god idé at undgå incitamenter til medlemspriser, når du kører medlemskabskampagner. Tilbyde præmier eller særlige gaver som incitamenter til folk, der tilmelder sig, men gør medlemskabet fuld pris for at sikre, at du beholder en høj procentdel af medlemmerne, når fornyelsestid ruller rundt.
Langsigtede tilbud
Medlemskabet bør have sine privilegier, og et af privilegierne ved langsigtet medlemskab bør være en lavere pris. Fordelene her er to gange. For det første bliver din organisation medlem for en længere periode. For det andet får medlemmet deres privilegier til en lavere pris, fordi de logger på en langsigtet aftale. Du vil måske tilføje andre langsigtede aftale eksklusiver såsom foretrukne parkering, hvis det er relevant, eller særlige rabatter.
Investering
Vi har diskuteret medlemsprisen som middel til at fastholde medlemmer, men hvis du skaber følelsen af en investering hos mennesker, så er de mere tilbøjelige til at blive i din organisation for at bevare deres investering. Udbudspunkter for personer, der bliver i din gruppe og tillader, at disse point indløses til præmier eller særlige rabatter. Den eneste måde at få disse medlemspoint på er at forblive medlem, så det bliver en investering for den person, der betaler disse medlemsafgifter.
