For at udvikle virkelig interaktive og støttende medarbejdere skal medarbejderne have mulighed for at arbejde sammen (uden for normale åbningstider) på nye og kreative måder. Kendskab til, som vi alle ved, foragter foragt, og medarbejdere, der udfører de samme opgaver med de samme mennesker, dag ind og dag ud, mister snart deres evne til at kommunikere med hinanden på produktiv måde. Når dette sker, har de brug for en frisk tilgang til problemløsning og kommunikation - de skal have en motiverende og mindeværdig oplevelse.
Konstruer en ny måde at se på ting
En måde at lette op på og samtidig få medarbejderne til at tænke på, hvordan deres firma virkelig virker, er at bede dem om at deltage i en aktivitet kaldet "The Real Organization Chart."
For at begynde at distribuere tomme organisationsdiagrammer til alle deltagere. (Hvis du ikke allerede har en skabelon til et organisationsdiagram, kan du finde en i menuen Indsæt / Diagram i PowerPoint.) Bed dem om at udfylde diagrammet, som de mener, at deres firma er virkelig organiseret. (De kan gøre dette individuelt og derefter sammenligne resultater, eller gøre som en gruppe.) Denne aktivitet vil føre til meget diskussion om, hvor kommunikationsvejblock kan forekomme.
En variation af denne aktivitet er at bede medarbejderne om at tegne organisationsdiagrammet, som de mener, at deres chef (eller tilsynsførende) ville tegne. På samme tid bede ledere om at tegne diagrammet, som de mener, at deres medarbejdere ville tegne og sammenligne resultater.
Byg et team
Der er mange forskellige aktiviteter, du kan bruge til at fremme en følelse af samarbejde mellem medarbejdere. Et populært eksempel er at give holdet noget at bygge, sig en bygning af en slags, der skal nå en vis højde. Derefter distribuere marshmallows og plast sodavand til hvert hold og fortælle dem "Her er dine byggematerialer." (Sørg for at debriefe efter øvelsen og stille spørgsmål, f.eks. "Hvad har vigtigst bidraget til succesen eller fejlen i dit holds forsøg?")
Du kan også fremme teamwork på en engagerende måde ved at give dem et problem at løse sammen. Et klassisk eksempel på denne type aktivitet er "Lost on the Moon" overlevelsesøvelsen. Indledningsvis fortælles enkeltpersoner, at deres rumskib er styrtet på månen, og de er forsynet med en liste over "kritiske ting", der måske eller ikke kan hjælpe dem med at overleve, som de bliver bedt om at rangordne i prioriteret rækkefølge for overlevelse. Derefter bliver de bedt om at arbejde som et team for at prioritere listen. Først efter at de har konsulteret sammen for at lave en ny liste, får de derefter NASAs aktuelle prioriterede liste. Uundgåeligt scorer holdene meget højere end nogen enkeltperson, hvilket viser det gamle ordsprog, at to (eller 10) hoveder er bedre end en.
Kommuniker klart
Kommunikationsforstyrrelser plager enhver organisation på et eller andet tidspunkt. Normalt er det reelle problem ikke, at nogen ikke har talt klart, det er, at en anden ikke har lyttet godt. En anden klassisk øvelse til fremme af effektive kommunikationsevner er en variation af det gamle "telefonspil", hvor en person "telefoner" (hvisker i den andenes øre) en besked til en anden person, der så vender og gentager den til den næste person, hvem gentager det derefter til det næste, og så videre. Resultatet er altid humoristisk forvirret: Hvad den første person sagde og hvad den sidste person hørte, er sædvanligvis komisk forskellig.
Måden at gøre denne øvelse virkelig stærk som et kommunikationsfærdighedsværktøj er at bede deltagerne om at spille spillet igen, men denne gang skal hver person, der hører beskeden, vende tilbage til den person, der leverede det og sige: "Lad mig se om Jeg forstod dig korrekt. Du sagde …? " Når lyttere omskriver hvad de hører, er resultatet altid tydelig kommunikation.
