Der kommer en tid i hver øvelse eller på et hospital, når en læge dør, og en administrator skal sende et brev, der underretter lægeens patienter. Skrivning af brevet er en simpel opgave. Det kan imidlertid være tidskrævende at sende de enkelte breve og svare på spørgsmål, især hvis lægen havde et stort antal patienter. Det er vigtigt at underrette alle så hurtigt som muligt, så patienterne kan planlægge en ny læge.
Søg gennem lægens database for at få kontaktoplysninger for alle hans patienter. Kig efter fysiske adresser, e-mailadresser og telefonnumre.
Skriv et bogstav ved hjælp af en tekstbehandlingssoftware, hvis du vil sende en udskrevet besked. Udskriv hver patients adresse på en konvolut, og anbring et bogstav i hver enkelt konvolut enkeltvis. Anbring et frimærke på konvolutten og send brevet til hver patient på samme tid.
Send en email til patienter, hvis e-mail-adresse du har. Medtag samme meddelelse, som du har medtaget i det trykte brev.
Vær klar og kort. Brug Arial skrifttype. Sørg for, at brevet er fri for jargon og forkortelser.
Kontroller stave- og grammatiske fejl. Forklar i brevet, hvad der er sket. Hvis du ikke har adressen til en bestemt patient, ring eller email for at give besked. Dette kan være en distressende tid for patienterne, især dem, der har været med lægen i lang tid. Så forsikre dem om, at en kvalificeret læge vil overtage deres filer. Du kan introducere den nye læge i samme brev, eller du kan levere disse oplysninger i et separat brev, e-mail eller telefonopkald. Forlad dine kontaktoplysninger, hvis patienter har opfølgende spørgsmål.
Giv oplysninger om begravelsesforanstaltningerne, hvis patienter ønsker at deltage.
Tips
-
Hvis en patient anmoder om en aftale med en afdøde læge, skal du forklare, hvad der er sket, og tilbyde at planlægge en aftale med erstatningslægen. Hvis den nye læge endnu ikke har startet arbejdet, foreslå andre læger i området.
