At starte en telemarketingvirksomhed giver dig mulighed for at tjene penge på at foretage salgsopkald på vegne af dine kunder. For at lancere med et bang skal du have erfaring i telemarketingbranchen og det rigtige udstyr, så du kan give kunderne en effektiv og omkostningseffektiv service.
Få Call Center Experience
Udvikle dine telemarketing færdigheder ved at arbejde som agent eller vejleder i et callcenter. Salg via telefon kræver tillid, forståelse for kundernes behov og evne til at empati med mennesker.
Brug din på jobserfaringen til at gøre dig bekendt med udgående salgsteknikker og bedste praksis til håndtering af indgående salgsopkald.
Opbygge markedskendskab, hvis du planlægger at specialisere dig i telemarketingtjenester til bestemte sektorer, såsom finansielle tjenesteydelser, industriprodukter eller forbedringer af hjemmet.
Opsæt dit opkaldssystem
Diskuter dine krav med udstyr og netværksudbydere for at finde tilgængelige muligheder.
Køb eller lej udstyr som telefonlinjer og håndsæt fra din udbyder og opret en database, så du kan spore opkald og kampagneresultater.
Køb eller lej et callcenter i en kasse, en selvstændig server og software, der giver en desktop-grænseflade og gør det muligt at håndtere opkaldsbehandling og routing og producere ledelsesrapporter.
Legitimere din virksomhed
Bekendtgør dig med telemarketingbestemmelser sammen med føderale og statslige love, som beskytter forbrugernes privatliv ved at etablere udgangsforbud til salgsopkald og ikke-opkaldslister.
Forstå telefonforbrugerbeskyttelsesloven fra 1991 og telemarketing salgsreglen. U.S. Small Business Administration kan hjælpe dig med at forstå disse love.
Registrér din virksomhed ved at udfylde en stats- eller lokal virksomhedslicensformular til registrering af din virksomhed, så den kan fungere lovligt. U.S. Small Business Administration tilbyder et virksomhedslicenser og tilladelsessøgningsværktøj for at finde ud af kravene til licenser i dit område.
Deltag i en brancheforening som Professional Association for Customer Engagement for at forbedre dine legitimationsoplysninger og få råd om telemarketingbestemmelser.
Identificere potentielle kunder
Bestem, om du vil tilbyde din service til virksomheder, der er målrettet mod forbrugere eller sælger business-to-business.
Identificer styrker du har i bestemte markedssektorer. For eksempel, hvis du tidligere har arbejdet i den trådløse kommunikationsbranche, kan du have tilstrækkelig erfaring med at søge virksomheder inden for denne branche til din telemarketingvirksomhed.
Fremgangsmåde virksomheder, der matcher din virksomheds markedsprofil, og beskriver dine legitimationsoplysninger og erfaringer. Beskriv de tjenester, du tilbyder, og forklar hvorfor du tror, du kan levere fremragende kampagneresultater.
Tilgang til større callcentre eller callcentre inden for virksomheder for at tilbyde en outsourcet service, de kan bruge, når de har brug for ekstra kapacitet eller specifik ekspertise.
Tips
-
Spar kapital ved at leje virtuelle callcenter-faciliteter fra tjenesteudbydere, der er vært for deres systemer i skyen. Dette giver dig mulighed for at øge kapaciteten uden at købe nyt udstyr, efterhånden som din virksomhed vokser.
