Et ledelsesinformationssystem (MIS) er indrettet med interne kontroller, som hjælper virksomhedsledelsen i at drive virksomhed hver dag. MIS er ikke kun et edb-informationssystem, der samler informationer, men et overordnet beslutningsværktøj, der anvendes af ledelsen.
Informationssystem
Alle virksomheder udnytter i dag en form for et teknologisk informationssystem i deres firma. Brug af et automatiseret system til registrering og behandling af forretningstransaktioner er afgørende for at drive et rentabelt selskab og reagere på markedssvingninger. Informationssystemer er dog bedst til blot at indsamle og rapportere virksomhedsoplysninger; ledelsen skal stadig gennemgå og bruge oplysningerne til at nå virksomhedens mål.
Forvaltningsmetoder
Oplysningerne fra MIS vil hjælpe ledelsen med at finde områder, der har brug for forbedringer i deres firma. Hvordan denne information bruges til at korrigere forretningsaktiviteter afhænger af ledelsens stil, der anvendes i en virksomhed. Ved hjælp af en de-centraliseret styringsform giver det mulighed for rettelser, der skal foretages af frontlinjemanageren; dette giver mulighed for stor autonomi i ledelsesstillinger. Centraliserede styringsformer afhænger af ledere på øverste niveau for at rette op på forretningsaktiviteter.
Ressourcestyring
MIS-rapportering hjælper virksomheder med at forstå, hvor godt de udnytter ressourcerne i deres forretning. Produktionsfaciliteter, kapitalforvaltning og arbejdskraft er eksempler på ressourcer, der skal revideres af ledelsen. Ineffektivt at bruge ressourcer kan øge omkostningerne og begrænse væksten i et selskab, hvilket skaber lavere fortjenstmargener og reduceret salg.
Beslutningsproces
Alle virksomheder anvender en form for beslutningsproces, når de gennemgår de indsamlede oplysninger fra deres MIS. Hvert enkelt oplysningsarbejde gennemgås og bruges til at afgøre, om operationer skal øges eller formindskes, nye markeder er fundet for produkter eller overskudsgrader steget. Beslutningsprocessen omfatter alle dele af virksomhedsledelsen, der søger at skabe den mest velinformerede beslutning, der vedrører toppen af de rapporterede oplysninger.
Meddelelse
Korrekt kommunikation hjælper succesen med ledelsesbeslutninger baseret på information fra MIS. Kommunikation giver topniveau ledelse mulighed for at diskutere informationen vil afdelingsniveau og frontlinje ledere skabe et nedadgående kommunikationsflow for beslutninger. Opadgående kommunikation er også vigtig med hensyn til beslutninger, så medarbejderne på frontlinjen får mulighed for at diskutere MIS-informationen med øverste ledelse. Åbne kommunikationslinjer giver virksomhederne mulighed for at modtage input fra alle medarbejderniveauer, hvilket gør de bedste beslutninger fra MIS-oplysningerne.
