Forretningskommunikation, også kaldet organisatorisk kommunikation, refererer til overførsel af forretningsrelaterede meddelelser. Støj, som et kommunikationskoncept, refererer til en barriere, som forhindrer effektiv kommunikation.
Betydning
Ifølge Business Link øger effektiv virksomhedskommunikation en organisations mulighed for succes. Støj påvirker erhvervskommunikation negativt ved at ændre opfattelsen af en besked, hvilket reducerer evnen til at kommunikere effektivt.
typer
Støj i kommunikationsprocessen opstår internt eller eksternt. Intern støj opstår, når du har andre tanker om dit sind, mens ekstern støj stammer fra højttaleren eller den indstilling, hvor kommunikationen foregår.
Literal Noise
For at illustrere begrebet intern støj, forestil dig at være bekymret over et sygt familiemedlem under et medarbejdermøde. Eksempler på ekstern støj omfatter distraherende omgivelser, såsom plakater og åbne vinduer og støj udefra, som sidekonferencer og konstruktion.
Forebyggelse / Solution
Et vigtigt aspekt ved effektiv kommunikation til højttalere indebærer at vælge en passende indstilling til kommunikation. F.eks. Er effektivitetsvurderinger mere effektive i en lukket kontorindstilling end på forretningsgulvet.
Ikke-litteral støj
Ikke-bogstavelig støj i organisatorisk kommunikation refererer til andre kommunikationsbarrierer, som at holde en bias eller blive overemotional. Måder at forhindre ikke-bogstavelig støj omfatter at tage kulturelle følsomhedsklasser og undgå beslutningstagning når følelsesmæssige.
Hører efter
Implementering af lytningsstrategier viser sig nyttigt for at forhindre misforståelser, der udløses af støj. Reflekterende lytning, eller omklare hvad den anden person sagde i din feedback, er et eksempel på en lyttestrategi, du kan bruge for at undgå misforståelser.
