Hvis du nogensinde har købt noget fra en butik, har du oplevet detail marketing. Hvad er detailhandel, præcis? Et detailsalg sker, når en virksomhed sælger deres produkt eller service til en kunde. Salget kan foregå i en mursten marmor butik eller online via et e-handels website. Desuden kan detailsalg også finde sted via direkte mail, som når du bestiller noget fra et katalog og direkte salgskanaler, f.eks. Via en Avon-repræsentant.
Tips
-
Retail marketing indebærer at skabe opmærksomhed på en virksomheds produkter og tjenester med det formål at lave et salg.
Hvad er Retail Marketing?
Målet med detailmarkedsføring er at få kunderne interesserede nok i detailhandlerens varer og tjenesteydelser, at de beslutter at foretage et køb. Der er en række forskellige strategier detailhandlere kan bruge i deres marketingkampagner for at sikre et vellykket investeringsafkast.
De fire hovedkomponenter i detailmarkedsføring omfatter produkt, pris, sted og markedsføring. Disse er også kendt som "de fire Ps marketing." Ved omhyggeligt at overveje hver af de fire elementer kan detailhandlerne sikre, at de målretter deres kunder korrekt, så de kan øge deres omsætning.
Hvad er de forskellige typer detailforretninger?
Typen af detailforretninger varierer meget og afhænger af, hvilken slags varer og tjenesteydelser de sælger. Varer kan spænde fra langvarige hårde ting som biler og møbler til letfordærvelige som dagligvarer, drikkevarer og bagværk. Forbrugsvarer omfatter toiletartikler, tøj og sko. En anden kategori af detailartikler er kunst, der omfatter bøger, musikinstrumenter og kunst.
Stormagasiner er en af de mest almindelige butikker i USA. Eksempler er Target og Macy's, hvor kunderne kan købe en bred vifte af varer på ét sted. Store boksforretninger er en slags detailhandler, der specialiserer sig i en slags produkt, såsom møbler, elektronik og hjemmevarer. Eksempler på store boksforretninger omfatter Best Buy og Ikea.
Nogle detailhandlere fokuserer på pris, såsom rabatbutikker. Disse detailhandlere sælger deres produkter og tjenester til en lavere pris for at øge antallet af salg, de laver. Nogle af disse butikker tilbyder deres egne interne mærker, ud over andre mærker. Walmart er et eksempel på en rabatbutik. Lagerbutikkerne fokuserer også på at give deres kunder lave priser. For mange lagervirksomheder som Costco skal kunderne købe et årligt medlemskab for at udnytte deres lave priser.
Lokale nabolagsbutikker, eller mor-og-pop-butikker, er mindre detailsteder, der drives af iværksættere og småfirmaer. De har normalt kun en placering og tilbyder et nicheprodukt eller en service. Nogle mom-and-pop butikker, såsom dagligvarebutikker eller hjørneforretninger, tilbyder forskellige produkter inden for samme kategori som f.eks. Dagligvarer.
Mange forhandlere har ikke en fysisk placering og opererer kun online. Disse kan variere fra store multinationale selskaber som Amazon til små, enkeltstående virksomheder. Online-forhandlere gennemfører købstransaktioner via en e-handelsplatform og sender deres kunders varer til deres hjem.
Plukker det rigtige produkt
Før du kan finde ud af din detail marketing plan, skal du sikre dig, at du har det rigtige produkt. Mange små virksomheder fokuserer på en niche element på markedet, såsom håndlavede møbler, mens andre sælger en række produkter, såsom en lokal hardware butik. Ud over produktet skal detailmarkedsførere nøje overveje pakken, hvor produktet kommer.
For mange mærker er emballagen en del af produktserfaringen, ikke kun et køretøj, der skal bære det. Overvej ikoniske detailmærker som Apple eller Tiffany og Co. Hvert mærke er tydeligt, men det, de har til fælles, er deres mindeværdige og unikke emballage. Produkter er ikke de eneste detailvarer, der skal pakkes. Tjenester, men ikke altid håndgribelige, kan også pakkes på en attraktiv måde. Selvom tjenester ikke kræver en kompleks pakke, kan noget så simpelt som en konvolut med et logo på det gøre tricket. Det kan derefter bruges til at holde en udskrift af den købte tjeneste.
Mens små virksomheder ikke behøver at bruge en formue på emballage, er det noget, de skal overveje omhyggeligt. Overvej en lille virksomhed, der sælger smarte, miljøvenlige tøj til kvinder. I stedet for at sætte de købte tøj i en almindelig plastpose, kan den lille virksomhed overveje at udvikle unik emballage, der taler til deres målmarked. I stedet for plastik kunne de vælge genbrugspapirposer med et smagfuldt logo på det og indeholde oplysninger om, hvordan man genbruger og genbruger posen efter brug.
At skabe en attraktiv pris
Pris er et af de vigtigste elementer i en detailmarkedsføringsstrategi. Der er to forskellige måder at fastsætte en pris for et produkt eller en tjeneste på. Cost-plus prissætning indebærer at finde ud af de samlede omkostninger ved fremstilling af produktet, herunder materialer, arbejdskraft og overhead. Derefter tilføjer detailhandlere en ønsket fortjenstmargen til prisen for at nå frem til den pris, de ønsker deres kunder at betale.
En anden prisstrategi er værdibaseret prisfastsættelse. Denne metode indebærer at finde ud af, hvor meget produktet eller tjenesten er værd for forbrugeren. For eksempel, hvis en virksomhed sælger løse blade te, kan det ved hjælp af cost plus modellen fastsættes en lav pris. Ved hjælp af en værdibaseret prissætningsmodel kan detailhandleren hjælpe med at oprette en pris, der vurderer, hvad kunden mener, at produktet er værd for ham, hvilket kan være mere end cost plus modellen.
For eksempel, hvis den lille virksomhed, der producerer miljøvenligt tøj til kvinder, betaler $ 7 i materialer og arbejde for hver skjorte, kan de vælge at bruge værdibaseret prisfastsættelse for at opnå højere indtægter. Hvis deres målmarked lægger vægt på, at deres tøj bliver fremstillet på en miljøbevidst måde, kan de gå ud af deres måde at finde en forhandler, der passer til den tankegang. I stedet for at betale $ 30 for en skjorte, kan de betale op til $ 50, hvis de kan være sikre på, at tøjet opfylder deres miljøstandarder. Detailhandleren skal formidle værdien af deres produkter og deres prisstrategi gennem deres marketingindsats, så kunden forstår, hvad produktet er værd for hende.
Finde det rigtige sted
Placering, beliggenhed, beliggenhed. Mens det er mantraet i fast ejendom, gælder det også for detailhandel. Det er vigtigt at vælge det rigtige sted at drive forretning med dit målmarked. Detailhandlere vælger generelt deres placering baseret på hvor deres målmarked butikker. For mange forhandlere betyder det at skabe en tilstedeværelse på et indkøbscenter eller et detail-tungt område. Nogle forhandlere vælger kun at tilbyde en online butik. Dette kan baseres på en række faktorer, som f.eks. Besparelse på husleje og andre overheadomkostninger. Afhængigt af den vare eller tjenesteydelse, de sælger, er det måske ikke nødvendigt, at en murstenmørtel er nødvendig, hvis målmarkedet for det meste er online.
Nogle små virksomheder sælger deres produkter og tjenester gennem flere detailhandlere. For eksempel kan en lille virksomhed, der fremstiller hjemmelavede konserves, sælge deres varer ugentligt på et lokalt landmænds marked. De kan også skabe partnerskaber med lokale detailhandlere om at sælge deres varer gennem disse butikker. Derudover kan de få deres konserver i ikke-traditionelle lokationer, såsom kaffebarer.
Placeringen af virksomheden skal passe ind i den overordnede markedsføringsstrategi. I tilfælde af den lille virksomhed, der sælger miljøvenlige kvinders tøj, kan de overveje en online-kun butik. Fordi deres målmarked bekymrer sig om, at deres tøj bliver fremstillet på en miljøbevidst måde, kan de også bekymre sig om at reducere drivhusgasemissioner og affald. Som følge heraf kan de vælge at gøre meget af deres shopping online og kan værdiere detailhandlere, der udnytter deres miljøbevidste praksis. Som følge heraf kunne denne lille virksomhed drage fordel af ikke at have en butik, fordi deres målmarked ikke ville købe fra det.
Beslutter om engagerende kampagner
Detailhandlere skal overveje, hvordan de gør opmærksom på deres produkter og tjenester. Mens kampagner bruges til at øge salget, har de også andre mål, herunder at skabe brand awareness, konkurrere effektivt med lignende produkter og fremme nye produkter og tjenester. Markedsføringsblandingen eller promotionsblandingen refererer til de metoder, detailhandlerne bruger til at fremme deres forretning. Blandingen består af reklame, reklame, salgsfremmende foranstaltninger, direkte markedsføring og personlig salg. Selvom det ikke formelt er en del af blandingen, er sponsorering og arrangementer andre taktikker, som detailhandlerne har til deres rådighed.
Annoncering finder sted, når et firma betaler for at formidle en meddelelse om et produkt eller en tjeneste til mange mennesker ad gangen. Organisationer kan annoncere på tv og radio og i magasiner og aviser samt via direkte mail. Derudover indeholder internettet en række måder, hvorpå virksomheder kan annoncere, f.eks. Gennem grafiske annoncer, søgeannoncer, remarketingannoncer og sociale medier. Små virksomheder finder ofte onlineannoncering mere omkostningseffektiv end traditionel reklame.
Offentliggørelse eller public relations refererer til kommunikation, som hjælper med at forbedre en organisations billede eller fremmer et produkt eller en tjeneste. Offentlige køretøjer omfatter pressemeddelelser, pressekonferencer og interviews. Større virksomheder har ofte interne PR-afdelinger, mens små virksomheder stoler på markedsføreren for at udnytte reklamekøretøjer. Nogle virksomheder outsourcer deres reklamekampagner til andre organisationer, der specialiserer sig i dette område.
Salgsfremmende foranstaltninger omfatter kortsigtede incitamenter som kuponer, konkurrencer, rabatter og spil, der er designet til at få kunderne til hurtigt at handle. Salgsfremmende foranstaltninger kan bruges til at incitere nye kunder til at prøve et produkt eller en tjeneste, de ikke har brugt før, eller at opbygge loyalitet med eksisterende kunder ved at tilbyde dem mere værdi for deres penge.
Direkte markedsføring består i at målrette mod kundebasen og sende individuelle meddelelser for at fremkalde salget via mail, e-mail eller telefon. Succesen til en direkte marketingkampagne er afhængig af, hvor godt forbrugerne er målrettet, kvaliteten af den anvendte kontaktliste og det tilbud, der er skræddersyet til dem.
Personlig salg indebærer, at en sælger udvikler et forhold til en køber. Denne interaktion kan foregå personligt i en detailhandel, online via en e-handelsbutik eller personligt på en messe eller konference. Nøglen til at foretage en transaktion er, hvor godt sælgeren kultiverer et forhold til køberen.
Mens sponsorering og arrangementer ikke officielt er en del af kampagnemixet, er de en taktik, der anvendes af mange store og små virksomheder. Sponsorering indebærer at yde økonomisk støtte til arrangementer eller andre initiativer til gengæld for at skabe positiv publicitet. Virksomheder kan sponsorere arrangementer som lokale landmænds markeder, børns sports spil eller branchekonferencer. Mange organisationer fremmer deres produkter og tjenester gennem arrangementer. Disse kan omfatte messer eller industri begivenheder, samt mere intime samlinger, som de er vært for alene.
En lille virksomhed kan vælge aspekter af kampagnemixet, der arbejder for deres mærke, forbrugere og produkter eller tjenester.For den lille virksomhed, der sælger miljøvenlige kvinders tøj, kan de vælge at annoncere online og målrette kunder via specifikke søgeord, der vedrører deres forretning. Derudover kan de deltage i messer relateret til miljøvenlige produkter, da de sandsynligvis vil blive fyldt med forbrugere, der er interesseret i dette marked. Derudover kan den virksomhed starte en reklamekampagne, der taler om deres nye miljøbevidste emballage, samt starte en salgsfremmende forfremmelse, der tilbyder 25 procent af ordrer over $ 100.
Retail Marketing Strategies for små virksomheder
Der er en række detailmarkedsføringsstrategier, som små virksomhedsejere kan bruge til at øge deres indtægter og tiltrække flere kunder. En populær online-annonceringstaktik er at bruge remarketingannoncer. Dette er en fantastisk måde at minde på kunder, der allerede har angivet interesse for virksomheden ved at besøge hjemmesiden, at de skal købe produktet eller tjenesten. En anden stor strategi, som små virksomheder kan bruge, er at fejre alle helligdage ved at tilbyde relevante salgsfremmende foranstaltninger. Ferie kan omfatte større, såsom Valentinsdag og Thanksgiving, ud over mindre, som National Siblings Day og Candy Corn Day.
