Evaluering af medarbejderens ledelsesmæssige færdigheder, såsom teamopbygning, finansiel forståelse, projektledelse eller kommunikation, involverer typisk etablering af kernekompetencer og -adfærd, som en organisation kræver for at nå sine strategiske mål og derefter måle de nuværende præstationsniveauer. Ledere sætter typisk de strategiske mål, leder forandring, udvikler personale og motiverer medarbejdere. Personale inden for menneskelige ressourcer indsamler data om ledelsesresultater gennem undersøgelser og operationelle målinger, som medarbejder og kundetilfredshed. At give denne input til ledere giver dem mulighed for at opbygge deres egne udviklingsplaner for at fremme deres karriere og hjælpe virksomheden med at nå sine strategiske mål.
Mål medarbejdertilfredshed ved at gennemføre medarbejdertilfredshedsundersøgelser ved hjælp af online undersøgelsesværktøjer, såsom Zoomerang, Qualtrics eller SurveyMonkey. Du bruger disse værktøjer til at få input fra arbejdstagere på deres tilfredshed med jobforhold, muligheder og lederskab. De ledere, der er ansvarlige for at styre disse medarbejdere, bruger typisk feedbacken til at indføre programmer, der adresserer mangler, såsom manglende uddannelse, defekt udstyr eller andre problemer på arbejdspladsen. Ledere bemærker medarbejdere, der gentagne gange rangerer deres ledere mangler at levere disse supportressourcer. Disse ledere har typisk også høje medarbejderomsætningsrater, hvilket koster virksomheden ekstra penge i form af ansættelses- og omskolingsudgifter.
Gennemfør 360 graders vurderinger. Måling af lederegenskaber ved hjælp af en 360 graders vurdering giver dig mulighed for at få en basislinje for lederens nuværende færdighedsniveau baseret på input fra alle omkring lederen. Gennem brug af onlineundersøgelser, fokusgrupper og personlige interviews genererer du informationer og rapporter, der opsummerer lederens nuværende præstationsniveau. Ved at spørge lederens overordnede, jævnaldrende og underordnede om hans præstationer, samler du input for at hjælpe lederen med at designe en handlingsplan for at forbedre sin evne til at kommunikere en vision, direkte forandring og motivere personale til at udføre løbende forbedringsaktiviteter.
Undersøg operationelle målinger, såsom nettoomsætning, driftsresultat og indtjening. Konsistent, pålideligt lederskab resulterer typisk i stærke forretningsresultater. På trods af en skrøbelig økonomi og et komplekst globalt marked skaber effektive ledere sunde forretningsbeslutninger, der gør det muligt for deres virksomheder at trives. For eksempel viser lave kundetilfredshedskriterier typisk dårlig produkt, support eller service. Effektive ledere har færdigheder og evne til at overvåge operationelle målinger og implementere forbedringsprogrammer, før problemer bliver udbredt og påvirker virksomhedens overskud og langsigtet succes. Gunstige driftsmålinger betyder typisk, at den ansvarlige lederes færdigheder afspejler kompetence på de områder, der er nødvendige for at drive virksomheden. Du kan måle lederskabsfærdigheder ved at etablere dette link til operationelle præstationer.
