Rene, desinficerede hospitaler er afgørende for at sikre patientsikkerhed, mindske overførsel af smitsomme vira og begrænse overførslen af bakterier. Rutinemæssig brug af husstandsrapporter kan hjælpe med at lokalisere problemområder og hjælpe med at vurdere procesforbedringer, der tilskynder til overholdelse af rengøringsretningslinjer. De mest succesfulde kvalitetsforbedringsrapporteringsmetoder til hospitalsophold kræver tilbagemeldinger fra flere sygehuspersonale og hjælper med at give kritisk tilsyn med disse grundlæggende, men alligevel kritiske funktioner i alle hospitalsindstillinger.
Incident Reporting
Opret et system, der giver hospitalspersonale, sygeplejersker, læger og ledelsespersonale mulighed for at logge på spotrapporter om urene områder eller usikre situationer. Denne rapporteringsmekanisme bør være tilgængelig hele dagen og helst via hospitalets computernetværk. Incidentrapportering skal bruges til hurtigt at sende rengøringsbesætninger og evaluere kilder til rutinemæssige husholdningsforanstaltninger. Hvis der for eksempel rapporteres rutinemæssigt om husholdningskvalitet i patientventerum, skal du overveje at justere hyppigheden eller intensiteten af rengøringssessionerne.
Time Management Reporting
Velforvaltede husholdningsbesætninger er i stand til at levere hurtige rengøringsservice for at sikre fuld hospitalsdækning. Spørg produktiviteten af rengøringsbesætninger gennem nemme at administrere tjeklister, der uploades til hospitalets registreringssystem. Disse tjeklister skal angive medarbejdernavne, rengørede områder og leverede ydelser. Hvis det er muligt, skal denne rapportering ske i realtid via en bærbar håndholdt computer enhed for at muliggøre tidsstempling. Disse rapporter bør revideres for at sikre, at alle nødvendige rengøringsopgaver udføres i den krævede tidsramme.
Kvalitetskontrolrapportering
Etablere en overvågnings- og kvalitetsanmeldelsesrapporteringsproces. Tildel hospitalspersonale til at gennemgå husholdningsopgaver og effektivitet. Ved daglige kvalitetsinspektioner skal du bruge husholdningsstyring til at foretage inspektioner. Brug inspektører fra andre sygehusafdelinger til at foretage stikprøver og mere omfattende housekeeping anmeldelser. Udstyre alle inspektører med analyseværktøjer, der kan opdage bakterier og forurenende stoffer for kvalitetssikring.
Kundeservice Kvalitet
Sørg for, at hospitalets kunder - patienterne - er tilfredse med de leverede husholdningsydelser. Distribuere kundetilfredshedsundersøgelser til patienter ved checkout eller via mail. Opfordre feedback og vurderinger af deres husholdning erfaring baseret på personale holdning, service gange og effektivitet. Tillad patienter at tilføje kommentarer og returnere formularen via en tredjepart for at sikre anonymitet og gennemsigtighed.
