Sæt fokus på medarbejderens adfærd og ikke hans personlighed ved hjælp af en teknik kaldet positiv disciplin. Positiv disciplin er en tilgang til at motivere medarbejdere til at rette op på områder, hvor de ikke lever op til standard. Denne tilgang kræver også, at tilsynsmyndighederne genkender, hvor medarbejderne har demonstreret over gennemsnittet. Den positive disciplin tilgang er en samarbejdsvillig, der involverer en tovejs diskussion i modsætning til en vejleder, der blot fortæller en medarbejder, at han ikke har udført effektivt. I stedet for straks at dokumentere medarbejderens præstationer eller overtrædelse af selskabsretningslinjer og træffe disciplinære tiltag, holder tilsynsføreren et møde i et coaching-miljø, hvor han og medarbejderen arbejder sammen for at løse problemet.
Anerkendelse
Det er sværere at få en medarbejder til at rette op på et problem, hvis hun ikke klart forstår og genkender, hvad problemet er. Som et første skridt i disciplinering af en medarbejder skal en vejleder møde privatpersonen privat og diskutere problemet, definere, hvad der er gjort forkert og den indflydelse medarbejderens præstationer har på andre. For eksempel, hvis en medarbejder er forsinket på arbejde, gør det det vanskeligere for arbejdet i afdelingen at blive gennemført inden udgangen af dagen. Vejlederen skal opnå aftale fra medarbejderen om, at der faktisk er et problem.
Handlinger
Efter at have opnået enighed med medarbejderen om, at der har været et problem, bør tilsynsføreren anmode om de medarbejderhandlinger, han mener, han kan tage for at forhindre problemet. For eksempel kan medarbejderen i tilfælde af konstant sen ankomst til arbejdet foreslå, at han ændrer sin transportplan og kommer til arbejde 15 minutter tidligt.
Forpligtelse og feedback
Efter at have aftalt en handling med medarbejderen, skal tilsynsføreren få tilsagn fra medarbejderen til at træffe de krævede handlinger og fastsætte en dato, når de både kan mødes og gennemgå, om problemet er blevet behandlet tilstrækkeligt. Vejlederen skal straks genkende medarbejderen med positiv feedback, når hun demonstrerer adfærd, der korrigerer problemet.
Tips
For at starte en disciplin diskussion, bør tilsynsføreren anbefale medarbejderen til arbejde, som han har gjort godt. Dette vil gøre ham mere modtagelig for en diskussion om et problemområde. Når en medarbejder demonstrerer ekstraordinære præstationer, anerkender medarbejderen på det tidspunkt, hvor præstationen er demonstreret. Ved at pålægge medarbejderen udover at disciplinere ham for områder, der kræver korrektion, vil medarbejderen være mere åben for at rette op på problemområder.
