Virksomheder bruger finansiel information og ikke-finansielle oplysninger til at styre deres aktiviteter. Ledere opretter rapporter, der deler resultatoplysninger med hensyn til finansielle data samt ikke-finansielle data. Ledere og virksomhedsejere skal forstå betydningen af begge typer informationer og den indvirkning, de har på virksomheden.
Præstations evaluering
Ledere vurderer virksomhedens og medarbejdernes præstationer ved hjælp af en række finansielle og ikke-finansielle foranstaltninger. Ledelsen bruger finansielle foranstaltninger til vurdering af virksomhedens præstationer, sammenligning af nettoresultatet til tidligere år og gennemgang af nuværende forhold. Ledelsen bruger også ikke-finansielle foranstaltninger til vurdering af virksomhedens præstationer, gennemgang af antallet af mangler fra fremstillingsprocessen eller kig på salgsmængde for perioden. Et eksempel på en finansiel præstationsforanstaltning for en medarbejder ville være brutto salg af medarbejder. En ikke-økonomisk præstationsforanstaltning for en medarbejder ville være produktionsenheder pr. Skift.
Marketingdata
Marketing indebærer at skabe nye produkter og finde kunder til dem. Virksomheder stole på deres marketingafdelinger for at drive virksomheden til fremtidige salgsmuligheder. Marketingafdelingen i en virksomhed samler både finansielle og ikke-finansielle oplysninger til brug for planlægning af sin markedsføringsstrategi. Finansielle markedsføringsoplysninger omfatter salgspriser fordelt på industri og produkt. Ikkefinansielle markedsføringsoplysninger omfatter køberdemografi og regionale præferencer.
Månedlige resultater
Overordnede ledere, afdelingsledere og ejere venter på de månedlige forretningsresultater for at bestemme virksomhedens sundhed og træffe beslutninger om deres fremtidige handlinger med virksomheden. Virksomheder rapporterer månedlige resultater - herunder både finansiel og ikke-finansiel information - til disse personer. Finansielle oplysninger indeholder detaljerede årsregnskaber eller salgs dollars efter produktlinje. Ikke-finansielle månedlige resultater omfatter salgsmængder efter produktlinje eller antal kunder.
Målopnåelse
Ledere arbejder med medarbejdere for at fastsætte mål for kommende perioder. Et godt sæt af mål omfatter både økonomiske og ikkefinansielle mål for medarbejderen at arbejde hen imod. Finansielle mål for en salgschef kan omfatte at øge salgsprisen i en bestemt produktlinje eller reducere de rejseudgifter, som sælgerne har pådraget sig. Ikke-finansielle mål for en afdelingsleder kan omfatte at reducere antallet af overarbejde timer eller reducere antallet af maskinens nedetidstimer.
