Human Resources og Operationel Udvikling er de to brancher i de fleste store virksomheder, der beskæftiger sig med medarbejdernes ydeevne og tilfredshed. De to grupper er ansvarlige for at sikre, at deres firma gør, hvad det kan for at holde medarbejderne lykkelige og motiverede, samtidig med at virksomhedens succes bliver bevaret. Da de to grene vedrører så tæt i deres mål og ansvar, er det ofte svært at skelne, hvad der adskiller dem.
To forskellige brancher
Human Resources og Operationel Udvikling er normalt to separate afdelinger i et selskab, der opererer helt uafhængigt af hinanden. I nogle virksomheder kombineres de to filialer i en "Human Resources and Operational Development Department", der blander ansvaret og eliminerer enhver forskel mellem de to.
Fokusområder
HR fokuserer mere på individuelle medarbejderorienterede processer som virksomhedspolitikker og -procedurer samt sikrer medarbejderne en retfærdig behandling og passende belønninger for deres præstationer. OD er bekymret mere for virksomhedens præstationer som helhed. OD passerer lidt lovgivning, og arbejder i stedet for at sikre, at virksomheden mødes og holder medarbejderne orienteret om langsigtede mål.
Kortsigtet mod Langsigtet
HR har tendens til at fokusere på kortsigtede aspekter af virksomheders succes som rekruttering, fordele og lønstruktur, mens OD har tendens til at arbejde på langsigtede strategier for virksomhedens succes som mission, vision og værdier. Denne forskel i prioriteter kan føre til situationer, hvor begge grene vil have ideer, som direkte modsiger hinanden, hvilket forårsager friktion og gør det vanskeligt for hver gren at handle.
Specifikke konfliktfænomen
I betragtning af forskellen i udsigterne mellem de to grene, kan de nærme de samme ideer fra modstridende vinkler. For eksempel ved at overveje feriebonuser, kan HR-afdelingen beslutte, at medarbejderne har brug for en moralforstærker og ønsker at tildele hver medarbejder en bonus ved årets udgang. OD kan dog gennemgå virksomhedens økonomi og finde ud af, at det giver en feriebonus i år at forsinke selskabets evne til at udstede et nyt produkt, da bonusser ville forstyrre virksomhedens langsigtede mål.
