Opret og vedligehold et højt niveau af professionalisme på din arbejdsplads ved at anvende nogle enkle, men vigtige retningslinjer. Uddannelseskonsulent James Stenson beskriver professionalisme som "et sæt internaliserede karakterstyrker og værdier rettet mod service af høj kvalitet til andre gennem ens arbejde." Tag en hurtig downloadbar quiz fra Målinstituttet for at måle professionalisme i din organisation, og anvend disse tips efter behov.
Erhvervsetiketten begynder øverst
Model den ønskede adfærd fra den højeste position i virksomheden til de laveste. Foster excellence ved at vise det. Etablere et klart sæt forventninger gennem medarbejderhåndbøger, efteruddannelse og rettidig feedback.
Jim Ball, formand for The Goals Institute, bemærker: "Mere almindeligt eksisterer uprofessionel adfærd, når ledere tillader det at eksistere ved ikke at proaktivt etablere og afklare adfærdskodekser og principper for faglig ekspertise og derefter kommunikere og håndhæve disse standarder."
Mere end at gøre et job
Demonstrer professionalisme på ethvert niveau af beskæftigelse ved den holdning, du bringer. Spørg dig selv, om du kan svare "True" til disse udsagn:
Jeg gør jobbet til min bedste evne. Jeg er stolt af det arbejde jeg gør. Folk er bedre stillet på grund af måden jeg gør mit arbejde på; Jeg gør en forskel. Jeg starter min arbejdsdag pæn og ren. Jeg rapporterer om arbejde til tiden og bliver til hele mit skifte eller arbejdsdag. Jeg tjener ærligt min løn. Jeg behandler mine kunder, kunder og kollegaer med respekt og værdighed. Jeg anvender gode manerer i mine samspil med andre. Jeg holder øje med jobbet ved hånden. Jeg respekterer mit arbejde og mig selv. Jeg tager hånd om mine værktøjer og forsyninger, uanset deres omkostninger.
Tilføj disse udsagn for ledelsesniveauer:
Jeg satte et eksempel på korrekt præstation for mit personale. Jeg anerkender jævnligt og belønner ekspertise blandt mine medarbejdere. Jeg giver meningsfuld feedback, når jeg ser et problem at udvikle. Jeg håndhæver virksomhedens retningslinjer jævnt på tværs af mit personale. Jeg leverer en "målepind" af det, jeg forventer af mit personale. Jeg leverer passende værktøjer til at gøre det muligt for mit personale at udføre deres arbejde.
Svar "nej" til et spørgsmål, og du har opdaget et potentielt problem i din virksomheds kultur.
Professionalisme og etik
Etik og professionalisme er nært beslægtede. Angiv høje etiske standarder for medarbejderadfærd. Støtte disse standarder med træning, kommunikation og en atmosfære af tillid, rådgiver konsulent Shawn Smith. Etiske "problemer kan betyde en betydelig juridisk eksponering og tab af konkurrencefordel på markedet," skriver hun. "De arbejdsgivere, som bedst undgår disse vanskeligheder, er ikke nødvendigvis dem med de mest fantasifulde etiske politikker, men dem, der mest effektivt leverer deres arbejdsstyrke, med rammerne for at identificere og løse etiske problemer, som de opstår."
