Motivation på arbejdspladsen ser på "hvorfor." Hvorfor trives en medarbejder i en bestemt opgave, mens en anden snuble? Hvorfor går kandidat A ud for at tjene en position, mens kandidat B ikke viser nogen interesse? Medarbejderens motivation styrer sine beslutninger og handlinger. Medarbejderen lider af motiverende konflikt, når lyst til at handle i konflikt med andre følelser eller motivation.
Tilgang / Undgåelse
Tilnærmelse / undgåelse beskriver svaret fra en medarbejder, hvis ønske om den højere løn for en forfremmelse modvirkes af modvilje mod at påtage sig mere ansvar eller at ændre timer. Medmindre den lovede belønning stiger ud over ønsket om at undgå forandringen, kan medarbejderen forblive fanget i et dilemma og ude af stand til at handle.
Tilgang / fremgangsmåde
Når man konfronteres med to lige attraktive valg, kan medarbejderen blive fanget i en tilgang / tilgangskonflikt. Medmindre hun kan finde en eller anden grund til at vælge en situation over den anden, kan hun måske ikke komme videre. Et valg mellem anciennitet i en stilling eller at være et mere junior medlem af en afdeling, der arbejder på et projekt af stor interesse for hende i et andet slot eksemplificerer denne type konflikt.
Undgåelse / Undgåelse
To lige uønskede valg udløser en undgåelse / undgåelse konflikt. Medarbejderen skal vælge mellem to uønskede resultater. Denne situation opstår i dårlige økonomier, når ledelsen beder personale om at acceptere lønnedskæringer eller arbejde længere timer. Valget bliver et tilfælde af "den mindste af to onde" i stedet for "bedste valg".
Overvejelser
En arbejdsgiver kan bruge bevidstheden om motivationskonflikt til at opbygge en stærkere arbejdsstyrke. Diskuter situationen med medarbejderen og lær hvilken af de tre situationer der bedst beskriver hans følelser. Tag skridt til at skifte konfliktens ligevægt og lade ham træffe en beslutning. Brug en forståelse af motivational konflikt til at forhandle om en løsning. Hvis et af resultaterne er mere gavnligt for virksomheden, hvordan kan ledelsen gøre det mere ønskelige valg?
Fordele
Ved at anvende principper for motivationskonfliktløsning kan en arbejdsgiver eller leder bruge sin virksomheds ressourcer til sin bedste fordel. Lever medarbejderen med, hvad hun har brug for til at træffe en beslutning i selskabets favør. Løsningen kan tage andre former end økonomisk godtgørelse. I eksemplerne ovenfor kan den første medarbejder være villig til at påtage sig den større arbejdsbyrde, hvis hans arbejdsplan kan give ham mulighed for at bruge mindre tid på pendlen ved at rejse off-peak timer eller telecommuting en dag om ugen. Den anden kan beslutte at blive, hvor hendes anciennitet vil være til gavn for virksomheden, hvis hun kan konsultere det interessante projekt. At indse, at intet job er mindre ønskeligt end de to andre muligheder, kan hjælpe medarbejdere med at arbejde længere timer uden lønstigning.
Advarsel
Ikke alle situationer giver en ryddelig løsning. Nogle konflikter kan ikke løses til alles tilfredshed. Brug diskretion, når du forhandler gennem situationerne. Søg et gensidigt gavnligt resultat.
